オーストラリア出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼女の支払いはまだ受け取られていませんでした。カジノ側は支払いが処理されたと述べていたにもかかわらず、プレイヤーは支払いを受け取っていないと主張した。苦情チームは応答時間を 7 日間延長していましたが、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、それ以上の調査はできず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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AmunRa Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: A$300
AmunRa Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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公開
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7ヶ月前
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AMUNRA カジノは最悪です。何度もメールを送っていますが、返事がありません。最終的には支払いが遅れるとメールが来ました。入金したら、最後の入金でフリースピンを獲得しました。受け取った 20 回のフリースピンを勝ち取りました。 、彼らは私の引き出しが最終段階にあると言い続けていますが、まだそこにありますカジノは2023年9月20日以来同じです、高速引き出しと言っていますが、それは完全な嘘です、彼らはあなたの入金を非常に迅速に受け取りますが、プロセスを知らせるためですあなたの引き出しについて、彼らは嘘をつき続けます、エージェントもあなたに嘘をつきます、私はここに預けたことを後悔しています、それは二度とありません。約束
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公開
公開
7ヶ月前
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SAMLOU1978様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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7ヶ月前
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いいえ、しかし彼らは支払いとしてペイIDを持っています、彼らは支払いエリアでBSBとアカウントの支払いが1〜3日であるとさえ言います、それよりも長くなり、彼らはそれが最終段階にあると言い続け、金曜日の夜からその状態です
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7ヶ月前
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うわー、今、彼ら側でクリアされました。支払いが処理されたというメールを受け取りました。私はたくさん入金してカジノから出金しましたが、彼ら側でクリアされると、すぐに私のアカウントに入金されます。しかし、奇妙なことに完了したメールを受け取りましたが、そうではありません支払い担当者は決して出金を受け取ることができないため、AMUNRA カジノには入金しないでください。冗談です、信じてください。
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