インド出身のプレイヤーは入金に関して問題に直面しました。即時に入金されるはずだった UPI 取引が 1 日経っても入金されなかったのです。カジノにメールを送ったにもかかわらず、カジノ側は更新情報を提供するだけで問題は解決しませんでした。プレイヤーの要請により苦情は解決されました。
UPI 取引は即座に行われると彼らは言っていますが、金額が入金されてから 1 日が経ちました。メールも送りましたが、彼らは確認しているだけです。できるだけ早く介入してください!!
akshayymathur9様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ