ホームクレームAmunRa Casino - プレイヤーはボーナスが不足していると主張しています。

AmunRa Casino - プレイヤーはボーナスが不足していると主張しています。

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金額: €20

AmunRa Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年3月26日 | 終了したクレーム : 2024年4月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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ギリシャのプレイヤーは、カジノが約束したボーナスを提供しなかったと主張しました。当社は各カジノが持つ独自のボーナスポリシーについてプレイヤーに伝え、カジノに特定のボーナスを提供するよう強制することはできないことを伝えました。回答期限を 7 日間延長しましたが、プレイヤーは回答しませんでした。その結果、当社はさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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8ヶ月前
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近づかないでください。大詐欺。まず、彼らはボーナスをクレジットしません...他に何を言うべきか、ここで終わります。

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7ヶ月前
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親愛なる dinatos29 様

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ボーナスを獲得できないことでイライラする気持ちはわかりますが、各カジノには独自のボーナス ポリシーと報酬システムがあることに注意することが重要です。ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、ボーナスを受け取る資格があるかどうか、またどのようなルールが適用されるかを決定するのはカジノ次第です。

どのタイプのボーナスも有効にできない場合は、何らかの理由がある可能性があります。ただし、当社はこれらの理由をこれ以上調査することはなく、カジノに特定のボーナスを提供するよう強制することはできません。

他にお手伝いできることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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7ヶ月前
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dinatos29様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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