ホームクレームAPlay Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

APlay Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €60.19

APlay Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年3月7日 | 終了したクレーム : 2021年3月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブルガリアのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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2021年3月7日、指定のサイトに少額の入金をして2倍にしました。金額を引き出すことにしましたが、しばらくするとリクエストが拒否されたというメールが届きました。しばらくして、私は新しいリクエストを送信しましたが、それも拒否されました。ライブサポートに手紙を書いたところ、別の方法を使って最低額の入金と引き出しをするように言われました。別の方法を使う機会はなく、指定されたカードでしかできないことを明確に説明しました。 。

誰かが別の方法を使用できず、稼いだ金額を所有する権利を奪われることは普通ではありません。

事件を手伝ってください。

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3年前
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親愛なるイリヤ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。

お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金に支払い方法が利用可能であったとしても、それは必ずしも引き出しにも提供されるという意味ではありません。

カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?カジノから別の支払い方法を使用して賞金を引き出すようにアドバイスされた場合は、カジノの指示に従うことを強くお勧めします。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるイリヤ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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