ノルウェーのプレーヤーは、完全に確認されたアカウントを持っていたにもかかわらず、カジノが賞金を送り返し続けたため、賞金を引き出すことができませんでした。彼は最初に 100,000 ノルウェー クローネ、次に 13,000 ノルウェー クローネを引き出そうとしましたが、取引は失敗しました。その後、彼は 60,000 ノルウェー クローネを引き出しようとしましたが、成功したとマークされました。その後、彼は 50,000 NOK の出金を受領したことを確認し、さらに 63,000 NOK の出金を要求しました。最後に、彼は残りの金額を受け取ったことを確認し、苦情を解決するよう要求しました。その後、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。
jonsml55 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
最初に100.000NOKの出金をしました。その後、03.02に13.000NOKが出金されました。送金されました。「成功」と表示され、その後取り消されました。06.02に、もう一度新しい引き出しをしようとしましたが、「失敗しました」と表示されました。今もう一度試してみました。60.000NOKと表示されます。 「成功しました」私のアカウントは完全に認証されました。07.02に送信された60.000NOKがサイトにまだ残っているので、送金されることを願っています
