英国からのプレーヤーは2月に撤退を要求しましたが、処理されていません。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Ares Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 156
金額: £2,000
Ares Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.6
Ares Casinoの安全指数は2.6で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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19/02/22に、引き出しが処理され、7〜21営業日以内に同行することを通知するメールを受け取りました。これを過ぎて、メールを送信するたびに44営業日が経過しました。彼らはそれがチェックされていると私に言います、そして私は我慢する必要があります。サインアップする前にレビューを読んでおけばよかったのですが、以前に1回の引き出しを受け取りました
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2年前
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親愛なるArly49、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか？以前使っていたものと同じでしたか？
アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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こんにちはクリスティーナ、迅速な返信ありがとうございます。銀行振込を選択する必要がありました。これは、前回の引き出しを受け取ったときに使用したのと同じ方法でした。私はボーナスを持っていたので、すべての賭けの要件が満たされました、私もそれらを郵送しました、しかし彼らはただ我慢するように私に言い続けます、ありがとうアーリーン
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2年前
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親愛なるArly49、
残念ながら、この苦情を進めることができない状況になりました。通常、カジノに連絡して説明を求めますが、これは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を未解決として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、あらゆる種類の問題を調停する試みで私たちを完全に無視することはアレスカジノの一般的な慣行であるように思われるため、他に選択肢はありません。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。アレスカジノから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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