イタリアのプレイヤーは多額の賞金を獲得しましたが、15日経っても500ユーロに制限された出金を受け取っていません。カスタマーサポートは連絡を停止しており、チャット機能は動作していません。
おはよう。私はかなりの金額を獲得しましたが、問題は、出金(すでに規制により 500 ユーロの制限を受けています)が 15 日経ってもまだ引き落とされていないことです。カジノが誇りとして誇るお手伝いも。彼は応答しなくなり、チャットが機能しなくなりました。他の人も同様の問題を抱えているのを見てきました。
私を助けてください。私は扶養している娘を持つ父親であり、私に借りているこのお金は酸素のように役に立ちます。警察に被害届を出すべきでしょうか?
私を助けてください
F**** D*** F****
こんにちは、fabiodemasさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Atlantis Slots Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
おはよう。私のアカウントは認証されました。必要な書類は少し前にアップロードしたもので、以前にボーナスで獲得したお金は、カジノが要求したことを実行して(プレイして)自分のお金に変えたもので、そのお金は完全に私のものです。スクリーンショットが必要な場合は、どこに送信できるかを教えてください。
カジノは理由もなく私にお金を払ってくれません。私の電子メールに返信しなくなり、サポート チャットをブロックすることで、機能することを確認しました(登録してチャットを要求した別のユーザーを通じて、オペレーターの応答はほぼ即時にありました)。
お願い助けて
ありがとう
ファ******
500ユーロを受け取りました。彼らの規則によると、私は週に1回引き出すことができます。しかし、彼らは引き出しから1週間待たなければならないと言っています(引き落としなので)。チャットは再び機能していますが、サポートが不足していることについての私の質問に対して、彼らはさまざまな言い訳をでっち上げました(チャットが機能しないときがあるが、別のアカウントでログインすると問題なく機能する)支払いの遅れについては、財務チェックがあったと言いました(彼らはそのことについて一度も言及していませんでした)。残りのお金を受け取るのは大変な戦いになるのではないかと心配しています。もちろん、最新情報をお知らせします。ありがとうございます