オランダのプレイヤーは数週間にわたって600ユーロの支払いを待っており、さらに400ユーロの支払いは3週間保留中となっている。カジノは詳細を提供せず、支払いも処理しておらず、複数回のリクエストの後、プレイヤーのライブチャットを閉鎖した。
私は数週間にわたって 600 ドルの支払いを待っており、400 ドルの支払いは 3 週間保留になっています。彼らは詳細を教えることや支払いを進めることを拒否しています。何度も要求した後、彼らは私のライブ チャットを閉じました。
親愛なるTijgerradio様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることは、ごく普通のことです。つまり、特に初めての出金の場合は、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには忍耐強く、出金をリクエストしてから苦情を提出するまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。KYC 認証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題であると私は確信しています。
ご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
お支払いは処理されずにアカウント内で保留中のままであると理解してよろしいでしょうか?
...正しい
引き出しのリクエストが何日前に行われたか教えていただけますか?
.....14日間
アカウントはすでに正常に確認されましたか?
.....はい
こんにちは、
アトランティスは昨日ライブチャットを再開し、お金があることを示すために銀行口座を見せなければならないと言われましたが、今日はそこにはありません(そこにはありません)。問題ありません、そうします...そして彼女は今日、400ユーロが承認されるまで保留中だと言いましたが、そうではありませんでした!
2日間待つとエネルギーが尽きるというメールを送りました。
よろしくお願いいたします、Tijgerradio
昨日、アトランティスのアナに手紙を書きました:
Ana VIP マネージャー 火曜日、05/07/24 午後 7:12 親愛なるお客様、保留中の引き出しは明日承認されます。ありがとうございます、Ana
しかし、常に保留中ではありません!
ティジェーガーラジオさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のミルカ( miroslava.d@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
親愛なるTijgerradio様、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、Atlantis Slots Casino の担当者をこの会話に参加していただきたいと思います。
アトランティス スロット カジノ様
この件に関して説明していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ