スペイン人プレーヤーはオンライン カジノ アカウントに資金を入金していましたが、その金額は入金されませんでした。カジノに対して何度も苦情を申し立てたにもかかわらず、彼はオープンチケットの通知だけを受け取っただけで、それ以上の更新はなかった。私たちは彼に、調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスし、このプロセスには約 1 か月かかる可能性があると警告しました。また、問題が解決するまで追加の入金を控えるよう同氏に勧告した。しかし、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、さらなる調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは。入金をしましたが、処理されていません。bankonbet にいくつか苦情を申し立てましたが、チケットは空いているといつも言われますが、それ以上の応答はありません。
ferran.sg 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
