ドイツのプレイヤーは、当初500ユーロの引き出しに成功したにもかかわらず、技術的な問題のため3営業日後に引き出しがキャンセルされるという問題に継続的に直面しました。1月14日以降、同じ金額を引き出す試みが繰り返しキャンセルされましたが、サポートから解決策は提供されませんでした。プレイヤーは最終的にすべての支払いをキャンセルし、プロセスに不満を表明しました。これにより、苦情チームは苦情を却下し、プレイヤーが賞金を失ったため、それ以上のサポートはできないと述べました。
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Bankonbet Casino - プレイヤーの引き出しが繰り返しキャンセルされます。
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金額: €1,500
Bankonbet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.5
Bankonbet Casinoの安全指数は9.5で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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このカジノは、最初の 500 ユーロの引き出しが成功したにもかかわらず、技術的な問題を理由に 3 営業日後に引き出しをキャンセルし続けています。1 月 14 日以来、私は再び 500 ユーロを引き出そうとしています。3 営業日後、財務部門は引き出しをキャンセルし、お金は私のプレーヤー アカウントに返されます。これは 2 回発生し、私は次の引き出しを試みるために 5 営業日待っています。私はかなりの賞金を獲得し、3 営業日待ってから、再び引き出しが失敗するのを見ています。サポートにはこれに対する解決策がありません。
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2ヶ月前
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oggi361様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
前回の 500 ユーロの引き出しに使用したのと同じ支払い方法を、最新の引き出しに選択しましたか?
引き出し処理に別の支払い方法を使用してみましたか?
このカジノではいくつの支払い方法が検証されているか教えていただけますか？
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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2ヶ月前
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はい、同じ支払い方法（銀行振込）による最後の支払いは機能しました。
私はいつも同じ支払い方法（銀行振込）を選択しました。
私のプロフィールには、認証は不要で、すでに認証済みであると記載されています。しかし、参考までに、私は「FunID」支払い方法を使用して入金しました。しかし、入金に別の支払い方法を使用したことが問題だった場合、銀行振込による最初の引き出しが機能したのはなぜですか?
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2ヶ月前
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今日、Funid 経由で 1000 ユーロが支払われましたが、Funid で 500 ユーロもキャンセルされました。チャットでは、再度支払いをしなければならないと表示されます。そのため、再度待つ必要があります。
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2ヶ月前
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カジノのカスタマー サポートの提案に従って、新しい出金リクエストを送信しましたか? どの支払い方法を選択しましたか? 最新の出金リクエストを送信したのはいつですか? 現在のステータスはどうなっていますか?
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2ヶ月前
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Bankonbet が私をブロックしました。幸運にも、私は funid ですべての出金を処理できました。出金後、謎のユートピア検証が必要でした。すべて完了しました。その後、Bankonbet が理由もなく私をブロックしました。幸運にも、私は funid 経由で事前にお金を引き出すことができました。しかし、funid は私の銀行口座への出金を非常に遅く遅らせ、検証も要求しており、私は現在それを完了して待っています。
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2ヶ月前
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更新ありがとうございます。
カジノがあなたをブロックしたとき、あなたのアカウントには残高がなかったと理解してよろしいでしょうか?
すべての出金がカジノで正常に処理されたのに、FunID アプリからの確認リクエストのため、賞金をまだ受け取っていませんか?
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2ヶ月前
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支払いが遅れました。最初は部分的に支払われ、その後再び遅れてキャンセルされたため、別の支払い方法を選択せざるを得ませんでした。そこで、Funid で試してみたところ、数日後にすべての支払いが機能しました。支払い後、bankonbet のアカウントが理由もなくブロックされました。なぜでしょうか? 誰にもわかりません。Funid は 1000 ユーロを一度支払いましたが、今、Funid からの次の 1000 ユーロをちょうど 10 日間待っていますが、何も起こりません。アカウントはすでに確認済みですが、確認が必要です。Funid のパートナー カジノはすべて Funid の傘下で運営されており、互いに違いはないようです。
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