スペインのプレイヤーは、Bankonbet から 500 ユーロの出金を 12 日間待っていました。カジノ側は、保留中のリクエストが多数あると説明していました。プレイヤーはカジノで 3 回出金に成功しており、出金は通常 3 営業日以内に処理されていました。プレイヤーはまた、今回の出金が処理されない場合、さらなる出金について懸念を示していました。プレイヤーの返答期限を 7 日間延長しましたが、プレイヤーの返答がなかったため、問題をこれ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは。このカジノ、bankonbet が私のアカウントに 500 ユーロを入金するのを 12 日間待っています。彼らは処理中であり、保留中のリクエストが多数あり、不便をおかけして申し訳ありませんが、お金は到着するので心配しないで、辛抱してくださいと言い続けます。私はこれまで 3 回引き出しをしましたが、いつも言われている 3 営業日以内に問題なくお金を受け取りました。しかし、今回は何も受け取らず、みんな同じことを言っているように感じます。できるだけ早くお金を受け取りたいのですが、待つことしかできないと言われます。
親愛なるCristian1991様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは、私の説明が間違っていたと思います。私は勝ちました、そして私の口座から資金を引き出したいです。すでに引き出された合計500ユーロです。しかし、私は12日間待っていて、彼らは引き出しが私が期待していた最も段階的であると言っています
親愛なるCristian1991様、
出金には通常 14 日ほどかかりますが、すでに 14 日が経過しています。保留中の出金に関して何か更新があったかどうか教えていただけますか?
