ドイツのプレイヤーはオンライン カジノで 500 ユーロを獲得し、支払いには 1 ～ 3 営業日かかると知らされました。しかし、指定された時間内に支払いを受け取ることができませんでした。カジノに対する彼の問い合わせには忍耐を求める声が寄せられた。プレーヤーは不満を抱き、賞金を放棄することを決意し、代わりに自分の否定的な経験を公表することを選択しました。私たちが調停に努めたにもかかわらず、プレーヤーは苦情を打ち切るよう要求しました。私たちは彼の要求に応じましたが、その後苦情は却下されました。
カジノで500ユーロ勝ちました。
サポートスタッフは、支払いには最大 1 ～ 3 営業日かかると言っていました。
チャットでアカウントを認証する必要があるかどうかを何度も尋ねましたが、各サポート スタッフはそれを拒否しました。
現在まで解決策は得られていません。
私は毎回停滞しているだけです。
彼らはほぼ毎日新しいオファーを私に送ってきますが、私の支払いについては何も連絡がありません。
Legzo/Monro や NineCasino と比較すると、Bankonbet は大幅に劣ります。
貧弱な顧客サポートから支払いの問題に至るまで、空約束と完全な透明性の欠如しかありません。
もう二度とそこには一銭も預けません。
今日に至るまで説明を受けていません。
Bankonbet は二度と利用しないでください。これは私が今までプレイした中で最悪のカジノです。
Patrick250285 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
この撤回を正確にいつリクエストしたか教えていただけますか?これまでに引き出しに成功したことがありますか?
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは。
また、支払いが最大 1 ～ 3 営業日以内に行われると言われていなければ、もっとリラックスできたと思います。
2024年3月11日午前10時頃に出金を申請しました。
昨日、サポートの従業員に、もう 1 日だけ我慢してくださいと言われました。
私は興味がある。
挨拶
パトリック
PS: オンライン カジノで支払いに数週間かかる場合、私はそこではプレイしません。
また、お金がもっと早く届くという拘束力のある約束も与えられました。
皆さんへ: Bankonbet には近づかないでください。
patrick250285さん、ご返信ありがとうございます。私たちはカジノに対し、各支払いの処理に常に丸 2 週間の時間を与えていることを強調したいと思います。私はこの苦情をオープンにし続けますが、この期間の終わりまでに進展がなければ、介入します。前向きに考えていきましょう。近いうちにあなたの撤退に関する良いニュースが聞けることを期待しています。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。今後の展開については随時お知らせいたしますので、よろしくお願いいたします。
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