Bankombet は私のアカウントで 2,000 ユーロ以上をブロックしました。引き出しは許可されず、説明も一切ありません。アカウントは確認済みですが、引き出しを 2 回キャンセルされました。これまでは問題なく引き出しを行っていました。
引き出しプロバイダーが引き出しを拒否したという返信メールしか受け取りませんでしたが、これは嘘です。なぜなら、私は暗号通貨で引き出しをしたので、相手側が拒否することはあり得ないからです。
また、今出金しようとすると、出金がブロックされているというメッセージが直接表示されます。
チャットでは全く役に立たず、クッキーやキャッシュを削除することなどについて意味不明なことを話すだけです。
彼らは私を奪っている
突然、再認証が必要だと言われました。何ヶ月もの間、すべての銀行取引（ブックメーカーに関係するかどうかに関係なく）など、非常にプライベートな文書の提出を求められました。これは完全に違法です。私はそれらを送信しましたが、拒否されました。
チャットで再度連絡を取ったところ、彼らは文字通りこう言いました。
「オンラインでお待ちいただきありがとうございます。提出された書類を確認しましたが、確かに有効な形式ではありません。現在、銀行は書類にQRコードなどの検証ツールを含めています。このため、お客様の検証を承認できませんでした。検証可能な形式で銀行取引明細書を請求してください。」
それでも、私は銀行が要求したものをすべて送り、銀行と争って要求どおりのものを引き出しました。再度送っても、すべて同じままです。何も教えてくれず、引き出しは依然として無効です。メールにも返信しません。チャットで連絡しても、何が起こったのか何度も説明しなければなりませんが、まったく何もしてくれません。
彼らは信じられない方法で私を奪っています。
Bankombet has blocked more than €2,000 on my account. They won't let me withdraw anything, and they don't give me any explanation. They've canceled two withdrawals even though the account is verified, and I've made withdrawals in the past without any problems.
I've only received an email back saying that my withdrawal provider has rejected the withdrawal, which is a lie because I made a crypto withdrawal and it's impossible for it to be rejected by the other party.
Also, now when I try to withdraw it directly tells me that withdrawals are blocked.
They're not helpful at all in the chat, and they just talk nonsense about deleting cookies and cache and stuff like that.
They are robbing me
Suddenly, they tell me I have to re-verify. They ask for extremely private documents, like all my bank transactions (whether related to their bookmaker or not) for months on end—something completely illegal. I send them, and they reject them.
After contacting me again via chat, they literally told me this:
"Thank you very much for waiting online. I have verified the documentation you submitted and, indeed, it is not in a valid format. Currently, banks include verification tools such as QR codes or similar on their documents. For this reason, we have been unable to approve your verification. We ask that you please request bank statements from your bank in a verifiable format."
Even so, I've sent them absolutely everything they've asked for, fighting with the bank to get what they asked for. I've sent it again, and everything remains the same. They don't tell me anything, and withdrawals are still disabled. They don't answer emails. When I contact them via chat, I have to explain over and over again what happened, and they do absolutely nothing.
They are robbing me in an incredible way.
Bankombet me tiene bloqueados más de 2000€, no me dejan retirar, no me dan explicaciones. Me han cancelado dos retiros cuando la cuenta está verificada y ya hice retiros en el pasado sin problemas.
Me han contestado solo un email diciendo que mi proveedor de retiro ha rechazado el retiro, lo cual es mentira porque hice un retiro por crypto y es imposible que sea rechazado por la otra parte.
Además, ahora al intentar retirar me dice directamente retiros bloqueados.
Por el chat no ayudan absolutamente nada y solo dicen tonterías de borrar cookies y caché y cosas de esas.
Me están robando
De repente me dicen que tengo que volver a verificar, me piden documentos super privados como todos mis movimientos bancarios (tengan que ver con su casa de apuestas o no) de periodos de meses de tiempo, algo totalmente ilegal. los mando y me los rechazan.
después de volver a contactar por el chat me han dicho literalmente esto:
"Muchas gracias por su espera en línea. He verificado la documentación remitida y, efectivamente, no se encuentra en un formato válido. Actualmente, los bancos incluyen en sus documentos medios de verificación como códigos QR o similares. Por esta razón, no hemos podido aprobar su verificación. Le solicitamos que, por favor, pida a su banco los extractos bancarios en un formato verificable."
aun asi les he mandado absolutamente todo lo que me han pedido, peleandome con el banco para conseguir lo que me han pedido, lo he vuelto a enviar y todo sigue igual. no me dicen nada y sigo teniendo los retiros deshabilitados. no contestan mail, cuando contacto por chat tengo que explicar una y otra vez lo sucedido y no hacen absolutamente nada.
me están robando de forma increible.
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