ホームクレームBassBet Casino - プレイヤーは引き出し制限に直面します。

BassBet Casino - プレイヤーは引き出し制限に直面します。

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金額: €5,000

BassBet Casino
提出日: 2025年1月13日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

5日 4時間 58分 23秒

クレームの概要

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イタリアのプレイヤーはカジノの出金制限により資金を引き出すことができず、サポートチームも問題の解決に役立ちませんでした。

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カジノは引き出し限度額を理由にお金を引き出させてくれません。どうすればいいですか? サポートは役に立たないようです。

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filippo31様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。一般利用規約を確認したところ、以下の制限があることがわかりました。

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全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。

  • 現在、保留中の引き出しはありますか? ある場合、その金額はいくらですか?
  • 引き出しは成功しましたか?
  • カジノが適用する出金限度額はいくらですか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1日あたりの制限額は500ユーロなので、現在500ユーロの引き出しが2件保留中です。

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filippo31 さん、ご返信ありがとうございます。出金は成功しましたか? 保留中の 2 件の出金をリクエストした正確な時期を教えていただけますか?

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filippo31には5日 4時間 58分 23秒日の返信猶予があります

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