日本のプレイヤーはカジノアカウントにログインできず、理由は不明だがアカウントには資金が残っている。
こんにちは、tenpa5040さん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BC.Game Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。カジノ アカウントの残高はいくらですか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何ですか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
対応ありがとうございます。
アカウントの確認ですが、最終ログイン日は
7月25日です。
残高は約6000ドルです。
最後にサポートとライブチャットをしたのが
7月27日です。
内容はスクリーンショットをご覧ください。
会話の内容にあるカウンティングについて
私は見に覚えがありません。
よろしくお願いいたします。
tenpa5040様、
アカウント閉鎖に関してカジノ側からもう少し詳しく説明したメールはありますか?もしあるなら、それを転送してください。 nikolas.b@casino.guru 。
こんにちは、tenpa5040さん
この件に関していくつかの情報を受け取っていますが、事件を結論付けるにはまだ証拠が足りません。また、カジノ側は今のところ苦情に対して回答していないため、何らかの声明を出すよう再度要請しました。
tenpa5040様、
カジノからさらに情報を受け取りましたが、残念ながらまだ十分ではありません。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.m@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、tenpa5040さん
私はあなたの苦情を引き継いで、あなたを助けるために最善を尽くします。
BC.Game Casinoチームの皆様へ
カードを数えるのにソフトウェアは使用されましたか?プレイヤーのゲームログを私のメールアドレスに転送していただけますか( peter.m@casino.guru )?