インド出身のプレイヤーは、ユーザーリスクとしてフラグが立てられたためにアカウント認証に失敗し、問題解決のために支援を求めました。彼のアカウントにはINR400,000の残高があると報告され、彼はそれを引き出したいと考えていました。しかし、彼は複数のアカウントを作成してカジノの規約に違反したと判断され、それ以上のサポートは不可能となりました。プレイヤーは追加情報の要求に応じなかったため、苦情は最終的に却下されました。
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BC.Game Casino - プレイヤーのアカウントの確認に失敗しました。
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金額: INR400,000
BC.Game Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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親愛なるマリクへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- カジノアカウントにアクセスできるかどうか教えていただけますか?
- あなたのカジノアカウントには INR400,000 がある、と理解してよろしいでしょうか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1ヶ月前
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いいえ、私のアカウントにはアカウントリスクが表示されています。アカウントを開いてください。
はい、私のゲームアカウントの現在の残高は40万ルピーです
いいえ、これは私が入金した5万ドルの賞金です
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1ヶ月前
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マリクさん、ご返信ありがとうございます。スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたのか教えていただけますか？
この問題についてカジノに問い合わせてみましたか？あなたとカジノの間の関連するすべてのやり取りを kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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1ヶ月前
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私はカジノゲームに焦点を当ててきました
はい、BCゲームのサポートに連絡しようとしましたが、アカウントを明け渡したと言われました。でも、なぜアカウントを明け渡したのですか。私は馬鹿です。彼らは、あなたが明け渡したと言っています。彼らは私たちを騙している、私たちに嘘をついています。私がお金を入金すると、商人はあなたの入金を受け取ることができないと言います。彼らは私たちの入金を食べています。これは道理です。彼らは詐欺師です。彼らは私たちのアカウントを食べ、あなたのアカウントを明け渡したと言います。私が馬鹿なら、あなたが馬鹿だと言ってください。これは恐怖ではありません。どうか私の問題を解決してください。あなたは私の失われた希望です。私のアカウントを開いてください。お金を引き出したいのです。以上です。
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1ヶ月前
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あなたとカジノとの間のすべての関連通信を転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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1ヶ月前
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こんにちは、
残念ながら、このユーザーは複数のアカウントを侵害しており、こちらに記載されている利用規約 2.1.15 および 5.1 に完全に違反しているため、公開フォーラムでの現在または将来の苦情についてはサポートできません。https://bc.game/help/terms-service
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
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1ヶ月前
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こんにちは、みんな、
お二人ともご返信ありがとうございます。
Malik さん、複数のアカウントを作成することでオンライン ギャンブルの主要なルールの 1 つに違反したことになりますので、このような状況では私たちにできることは何もありませんのでご了承ください。
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