米国出身の同選手はシステム悪用の疑いで告発されている。同プレイヤーは過去にBANされており、他のアカウントを作成しないよう勧告されていた。しかし、プレイヤーはとにかく 2 つ目のアカウントを開設することにしました。したがって、私たちはこの訴えを却下せざるを得ませんでした。
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BC.Game Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: $60,000
BC.Game Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
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1年前
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こんにちは、私は2022年4月9日からこのアカウントに登録し、2万を超えるすべてを暗号通貨で預け入れました。 2022年5月13日、私はビットコイン暗号で86kのジャックポットを獲得しました。その後、カジノの金庫にほとんどのコインを入れました。もう少し遊んだ後、彼らは私をカジノから追い出しました。バックアカウントにログインし直そうとするのは危険でした。なんとか彼らに電子メールを送ると、彼らはすべて返信し、私のアカウントは永久に禁止されたと言います。理由は、私がシステムを悪用していたからです。それだけです、それ以上はありません。私は彼らからの返答を得ることができません私は彼らが私に答えないだろうとは言えません、何も。娘の医療費として非常にひどく必要だったので、お金を取り戻すのを手伝ってください。助けてください。
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1年前
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親愛なるエリック、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？カジノが虐待が何であったかについてのより具体的な情報を提供していないことを正しく理解していますか？
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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いいえ、彼らが言うのは、私が彼らの利用規約に違反し、私のアカウントが永久に禁止されているということだけでした。禁止の理由は、システムの乱用によるものでした。それが最終的な決定であり、彼らはもう私に返事をくれないからです。
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1年前
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いいえ、最初のアカウントは閉鎖または禁止された後、新しいアカウントに登録しました。同時に決して。そして、私はアフィリエイトも紹介もなしで両方を登録しました。つまり、複数のアカウントではなく、1つしかなく、登録日がはっきりとわかります。
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1年前
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申し訳ありませんが、エリックですが、これは実際には複数のアカウントを作成したことを意味します。これはまさにカジノが彼らの電子メールの1つであなたに書いたものです：
「...以前はサイトの使用が禁止されていましたが、所有している新しいアカウントはすべてロックされることをさらにアドバイスしました。これを無視して新しいアカウントを作成しました。...」
カジノが誰かのアカウントを禁止したとしても、それはプレーヤーが別のアカウントを作成する必要があるという意味ではないことを理解していると思います。特にカジノがプレーヤーにそうしないようにアドバイスした場合はそうです。それは、彼らが何らかの理由でこのプレーヤーと協力することをもはや望んでいないと彼らが決定したことを意味し、この要求は尊重されるべきです。
残念ながら、このような状況では、私たちがあなたのためにできることはこれ以上ありません。私たちはこの苦情を拒否せざるを得ません。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。
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