The player from Italy had issues with account access and withdrawals at bc.game. After successfully completing the KYC process for a second account due to not receiving a password reset link for the first account, he faced KYC verification issues that blocked his funds of about 3K. Despite submitting the required documents and seeking support, he received no resolution and was still waiting for a response. The issue was resolved by confirming that the player’s concerns had been addressed, and the complaint was marked as 'resolved' in the system.
イタリアのプレイヤーは、bc.game でのアカウント アクセスと引き出しに問題を抱えていました。最初のアカウントのパスワード リセット リンクを受け取らなかったため、2 番目のアカウントの KYC プロセスを正常に完了した後、約 3K の資金がブロックされる KYC 検証の問題に直面しました。必要な書類を提出し、サポートを求めたにもかかわらず、解決策は得られず、まだ返答を待っていました。問題は、プレイヤーの懸念が解決されたことを確認することで解決され、苦情はシステムで「解決済み」としてマークされました。
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