プレイヤーは自分のアカウントにお金を入金しましたが、資金が失われたようです。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
2023 年 5 月 24 日から 10,000 ナイラを入金し、数人の all bc.game エージェントに連絡しましたが、彼らがお金を受け取っていないと言うのを確認して銀行に電話するまで、辛抱強く待つべきだとだけ言われました。何度か同じ答えが返ってきましたが、取引は成功しました。お願いします、本当にこのお金が必要なんです。もうどうしたらいいのかわかりません。もうすぐ一か月になります。
Oma_1401 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがプレーヤーのカジノ アカウントに入金されていない場合、通常は支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。すでにお手続きを済みましたので、お客様とカジノ間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。この状況に関する銀行からの正式な書面による声明がある場合は、それも転送してください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Oma_1401さん、ご返信ありがとうございます。これまでに入金に成功したことがありますか?レジ/入金履歴のスクリーンショットをここに投稿 (または転送) していただけますか?カジノアカウントでそれを見つけることができるはずです。ありがとう。