インドのプレイヤーは2024年11月4日にBC Gamesに4000インドルピーを入金しましたが、取引が完了したと表示されているにもかかわらず、資金がゲームアカウントに反映されていません。ライブサポートからの返答が得られず、問題解決のために支援を求めています。
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BC.Game Casino - プレイヤーの入金が遅れ、処理されません。
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金額: INR4,000
BC.Game Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
4d 2h 21m 33s
クレームの概要
3日前
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1週間前
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2024 年 11 月 4 日に BC ゲームに入金しました。当初は口座からお金が引き落とされていたにもかかわらず処理中でしたが、現在は取引が完了し、販売者は私のお金を受け取りましたが、ゲームに入金されていません。また、ライブ サポートはまったく応答していません。
問題が早急に解決され、お金が振り込まれることを願っています。
注文の詳細:
入金額: 4000 INR
注文ID: F-1814816499524907914
ステータス: 処理中
作成日時: 2024/04/11、23:41:24
11月4日に支払ったのですが、ウォレットでは成功と表示されていて、金額は4000です。銀行に問い合わせたところ、取引を受け取っていないとのことでした。ご希望であれば、銀行の明細書をお渡しできます。できるだけ早く問題が解決されることを願っています。
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1週間前
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tanuo9567様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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1週間前
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すでにサポートにチケットをオープンしましたが、入金に関する取引はないと言われました。なぜでしょうか? 銀行からサードパーティ、パートナー、または何と呼ぶかに取引したスクリーンショットがあります。また、3日前に2番目のサポートチケットをオープンしましたが、まだ答えが見つからず、問題も解決していません。
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1週間前
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入金はアカウントで確認されておらず、銀行口座から正常に引き落とされましたが、数か月前に返金を受け取っていません。引き出しも受け取っておらず、ライブサポートに連絡しましたが、まだ受け取っておらず、今日も入金が受け取られていないのは、BCゲームが故意に人々を騙しているように見えます。また、もう1つの入金7000がBCアカウントに受け取られていません...今、私に何をすべきか教えてください。
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3日前
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ご返信ありがとうございます。
調査のため、以下の書類をお送りください。
- カジノアカウントの入金履歴のスクリーンショット
- 入金したがカジノアカウントに入金されなかった入金領収書
- 最初に預金を失った日から今日までの銀行取引明細書
- 失われた預金に関する支払いプロバイダーおよびカジノとのコミュニケーション
私のメールアドレスは veronika.l@casino.guruご協力とご理解に感謝いたします。
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tanuo9567には4d 2h 21m 33s 日の返信猶予があります
