インドのプレイヤーは2024年12月29日に24,999.99を入金しましたが、資金はBCゲームアカウントに入金されていません。異議申し立てチケットを提出したにもかかわらず、問題は未解決のままです。
2024年12月29日午後8時8分に24999.99を入金しました
取引は成功しましたが、私のBCゲームアカウントに入金されません。私はアペールチケットを作成しましたが、失敗し続けます
yahyamanzoor924様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ