インドのプレイヤーは UPI を通じて 10,000 INR を入金し、銀行で確認済みでしたが、その金額はカジノの口座に入金されていませんでした。プレイヤーはカジノの苦情手続きをすべて済ませ、必要な書類を提出しましたが、問題は未解決のままでした。カジノと苦情チームとの長いやり取りの後、カジノは追加の証拠を要求し、プレイヤーがそれを提供した後、問題は最終的に解決され、資金はプレイヤーのカジノ口座に入金されました。
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BC.Game Casino - プレイヤーの入金資金がアカウントに入金されません。
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金額: INR10,000
BC.Game Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.0
BC.Game Casino の安全性指数は 7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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moinshafi5 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
- あなたの苦情の記録をカジノと共有していただけますか?
- 支払いの領収書と関連する連絡事項を次の宛先に転送していただけますか。 tomas@casino.guru ?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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8ヶ月前
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moinshafi5 さんの不満はよくわかります。資金が特定されて銀行口座に返金されるか、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかる場合があります。この問題はカジノ側が完全に掌握しているわけではないので、トランザクションが完了するまでにタイマーをさらに 21 日間設定します。それまでに進展がなければ、介入します。ポジティブな気持ちを持ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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8ヶ月前
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こんにちは、
ユーザーが画面録画またはその他のデバイスを使用してこれを記録しているビデオ証拠が必要になります。 - 銀行アプリを開きます (資格情報や機密情報を非表示にします) - 明細書を開いて明細書を確認します。このビデオを次の宛先に送信できます support@bc.gameそしてcc panda@bcgame.com
よろしくお願いします
パンダ - BC.ゲーム
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8ヶ月前
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参考のためにビデオ証拠を送信しました。ファイルが大きいため、Google ドライブを使用し、詳細を上記のメール アドレスで共有しました。メール内のリンクをご参照ください。また、ビデオを受け取った場合はご了承ください。
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8ヶ月前
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こんにちは、
銀行に確認しましたが、今のところ良い結果は得られていません。ユーザーは、アプリの支払いスクリーンショットと銀行取引明細書を提供していただけますか。また、ここにアップロードすることもできます。
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8ヶ月前
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私はまた、取引に関して 3 月 6 日から Axix 銀行とのフォローアップも行っていました。バックエンドチームに確認してもらうために、銀行が私に代わってチケットを発行してくれました。27 日まで待つように言われました。取引のステータスを確認するために今日銀行に電話したところ、取引は正常に完了したとのことでした。マーチャントバンクに入金されます。
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8ヶ月前
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最新情報はありますか。少なくとも私の場合はこのようなことは起きないはずですが、予想よりも時間がかかっています。まだ 10000 を受け取っていない場合は、販売業者が詐欺を働いていることになります。すべての証拠を提供しましたが、資金は返金されず、カジノ アカウントに入金されません。すべての取引証拠、UTR 番号、ビデオ証拠があるのに、販売業者がその金額を受け取っていないのはなぜでしょうか。Bc はこれらの取引問題をできるだけ早く解決するはずです。
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8ヶ月前
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こんにちは、
BCゲームに対して苦情を申し立ててからほぼ25日が経ちました。資金の所在を特定するために必要な証拠はすべて提供しました。しかし、カジノアカウントへの入金がまだ行われておらず、もう我慢の限界です。サポートに連絡するたびに、すべてを再度説明する必要がありますが、返答はいつも同じで、お待ちくださいとだけ言われます。この前は、何百回も問題なく入金と出金を行っていました。入金してほしいだけです。最近、bc.Gameで多額の損失を被ったのですが、今回の入金ではその損失をカバーできません。なぜ予想よりも時間がかかるのでしょうか。なぜあなたのプラットフォームに入金するのが難しいのでしょうか。繰り返しますが、私は損失を被っています。どうか私の立場になって、あなたたちが私の立場だったらどう反応するか正直に返信してください。私はレベル38です。私のゲーム履歴を確認してください。なぜ忠実なプレイヤーにこんなことが起きているのでしょうか。この問題に取り組んでできるだけ早く解決する必要があります。問題が解決しない場合は、消費者裁判所に苦情を申し立てます。
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7ヶ月前
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こんにちは、モインさん。
残念ながら、販売店と銀行の両方に連絡を取ろうと努力したにもかかわらず、当社の販売店アカウントのいずれにおいてもこの取引を追跡することができませんでした。返金についてお問い合わせいただくには、直接銀行にご連絡くださいますようお願いいたします。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
パンダ - BC.GAME
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7ヶ月前
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これは解決策ではありません。関連する証拠はすべて提供しました。もし販売者が受け取っていない場合は、販売者に私の名前と記載された UTR 番号を記載したメールを送ってもらい、銀行に提示してさらに問い合わせられるようにしてください。参照用に何かが必要です。RBI にも苦情を申し立てます。これは私が苦労して稼いだお金なので、簡単に手放すことはできません。販売者の明細書をメールで送ってください。
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7ヶ月前
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あなたの努力は必要ありません。証明があれば大丈夫です。資金を受け取っていないことを証明するのは BC ゲーム側の責任です。資金を受け取っていないというメールを私に送ってください。銀行は UTR 番号と関連するすべての詳細を教えてくれました。銀行に受け取っていないことを示すために、参照用の何かが欲しいです。
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7ヶ月前
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ほら、これはマーチャント バンク側の問題です。見つけられないと言うことはできません。問題を解決してください。信じてください、あなたはプレイヤーを失望させています。これはあなたのせいだと確信しています。私は以前にも同じ問題を経験しました。2 か月かかりましたが、bc は同じことを謝罪し、資金は私のアカウントに入金されました。l を再確認し、マーチャントにビジネス アカウントを確認するように依頼してください。それは不可能です。
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7ヶ月前
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私はまた、トラストパイロットに預金について苦情を申し立てました。確認したところ、マーチャントバンク側の問題であることがわかりました。彼らからの返信をご覧ください。パンダさんは、資金が見つからないと言っています。トーマス、参考までに写真を共有します。
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7ヶ月前
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こんにちは、
他のプラットフォームでも述べられている通りです。
これらの文書は、ここで直接アップロードすることもできます。取引日から今日までの名前、口座番号、IFSC コードを示す PDF 明細書 + 同じ日付のビデオ証明。(ビデオと PDF 文書の日付は同じである必要があります。取引日から今日まで)
ビデオ証拠に従う手順:
1. 2 台のデバイスを用意します。1 台は異議申し立てプロセスの実行に使用し、もう 1 台はプロセス全体を記録するために使用します。コンピューターを使用する場合は、Web サイトの URL が常に表示されるようにしてください。
2. 最初のデバイスで Google Play または App Store に移動します。
3. ストアで銀行または決済サービス アプリを検索して見つけ、起動します。
4. 銀行アプリにログインします。ログイン中はパスワードを必ず隠してください。
5. アカウント名や番号などのプロフィールまたはアカウントの詳細にアクセスして表示します。
6. 取引履歴セクションに進み、購入時刻に対応する入金と出金の両方を含む最新の取引を提示します。これらは、取引に使用した口座と同じ通貨で行われている必要があります。
7. 特定の支払いを強調表示するには、取引リストからその支払いを選択して詳細を表示します。
8. 選択した取引に関する包括的な情報（通貨を含む合計金額、送金者/受取人の名前、口座番号、取引日時、現在のステータスなど）を提供します。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
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