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BC.Game Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: INR1,500

BC.Game Casino
提出日: 2025年1月15日 | 終了したクレーム : 2025年2月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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インドのプレイヤーは、古いメールにアクセスできなくなった後、新しいアカウントを作成し、350 を入金しました。プレイ中に 1500 の利益を得た後、プレイヤーは出金が停止されていることに気づき、ブロック解除を要求しました。苦情チームは、アカウントの状態を明確にするために、プレイヤーとカジノの両方に連絡を取りました。カジノの担当者は、アカウントに制限がないことを確認しました。プレイヤーが解決を確認するために応答しなかったため、苦情は却下されました。

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BCチームの皆様

私は古いプレイヤーです。カジノ BC では完全にそうだと思います。GAME カジノは最高で、アカウントにたくさんの利益が入りました。数日前、古いメール アクセスが失われました。そこで、新しいアカウントを作成し、Hilo でプレイしていた 350 ドルを入金しました。経験豊富だったので、かなりの利益を上げることができました。1500 ドルは入金しましたが、現在は出金が停止されています。ブロックを解除していただければ、これ以上の不満はありません。

ありがとう

ユーザー名:ARJUN2000

ユーザーID:61242924

ご確認をお願い致します。

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親愛なるarjun5uol様、

この苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生していることをお聞きして申し訳ございません。BC.Game Casino の利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

5.1. 個人使用。本サービスは、お客様の個人使用のみを目的としています。お客様は、個人的な娯楽目的でのみ賭けることができ、共謀やサービスの乱用を目的とした複数のアカウントを作成することはできません

2.1.15. お客様は、当社が複数のアカウントを禁止/ブロックし、当該アカウントの資産を自由に管理する権利を有することを承諾します

新しいアカウントを作成する前に、古いメール アドレスにアクセスできなくなったことについてカジノ サポートに問い合わせたかどうかを明記してください。または、問題についてカスタマー サポートに連絡せずに 2 つ目のアカウントを作成しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
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ご返答いただき誠にありがとうございます。しかし、私の電話が何者かにアクセスされ、メールが完全にハッキングされたため、BCにログインできず、変更を要求していることを説明します。古いメールではパスワードを作成しておらず、そのアカウントに直接ログインしていたためです。そのため、新しいアカウントを作成し、そこに少し入金したので、稼いだのですが、BCチームが私のIDを停止したのはなぜですか?

では、私が複数のアカウントを持っていると言わないでください。そうすると、なぜ BC チームはアカウントの私のお金を取り上げ、警告なしに私を一度停止したのでしょうか。少なくとも BC は私に丁寧な警告を与えることができたはずです。今、私はチームの助けを必要としており、アカウント ID:61242924 を変更しないことを伝え、これらが私の永久アカウントになるため、停止を解除するよう要求します。

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私は自分のアカウントの未使用を要求し、自分の戦略でいくらかのお金を稼いだと完全に言い、それが一時停止の使用です。これが私の永久アカウントになることに同意し、彼らが未使用であれば、BCゲームで将来もっと稼ぐことができると言います。今は完全にBCで謙虚さを示し、一時停止を解除します。

ユーザーID:61242924

ユーザー名:ARJUN2000

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こんにちは、


私の側から確認したところ、こちら側に問題は見当たりません。アカウントは正常で、アカウントに制限はありません。どのようなエラーが発生しているかをお知らせいただければ、より適切なサポートを提供できます。


よろしくお願いします

BCゲーム

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BC.Game Casinoの代表者様、

ご連絡をいただき、この選手の事件についてさらに詳しく教えていただき、誠にありがとうございます。


親愛なるarjun5uol様、

カジノアカウントでまだ問題が発生しているかどうか、詳しく教えていただけますか?

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arjun5uol様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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この問題は解決されたようですが、プレイヤーからの確認がないため、この苦情は却下せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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