ホームクレームBC.Game Casino - プレイヤーの自己排除リクエストは無視されました。

BC.Game Casino - プレイヤーの自己排除リクエストは無視されました。

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金額: £340

BC.Game Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年1月26日 | 解決済 : 2024年3月4日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

8ヶ月前
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プレーヤーはギャンブルの問題を理由にカジノからの自己排除を要求していました。しかし、カジノはこれを強制せず、3日後も彼女にギャンブルを続けることを許可した。苦情チームの介入後、問題は正常に解決されました。その後、プレイヤーのアカウントは彼女の自己排除リクエストに従って適切に閉鎖されました。

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公開
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8ヶ月前
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sgardner783 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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