カリフォルニア出身のプレイヤーは、BC.Game Casino での ATOM 入金取引で問題が発生しました。取引は完了したように見えましたが、デポジットはプレーヤーのアカウントに入金されていませんでした。プレーヤーはカジノのサポートに何度も連絡しましたが、連絡はつきませんでした。カジノはこの問題を調査するために取引の詳細を求めていた。数回のやり取りの後、カジノはプラットフォーム上でプレイヤーの位置が制限されていることに気づきました。解決策として、カジノはデポジットをプレイヤーのウォレットに返金しました。プレーヤーは払い戻しの受領を確認し、問題は正常に解決されました。
親愛なるzzulie88 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BC.Game Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、
この問題を調査できるよう、以下の詳細をお知らせください。
よろしくお願いします、
パンダ - BC.ゲーム
はい。スクリーンショットをいくつか示します。 bc.games のカスタマー サービスに 7 回以上連絡しようとしましたが、何も解決されませんでした。そのうちの 1 人は、自分側でトランザクションが表示されないと言いましたが、ATOM に連絡したところ、トランザクションは完了したとのことでした。 ＆以下を送ってきました。
この件に関してご協力いただきありがとうございます。大した金額ではありませんが、それでも気になりました。特にこれが頻繁に起こる場合は、誰もそれを報告するために特別な措置を講じません。私の悩みを聞いていただくために時間を割いていただいたという事実にも、本当に感謝しています。
こんにちは、
ユーザーには、ライブ サポート (help.bc.game) に連絡し、以下の証拠を提供していただくようお願いいたします。問題はできるだけ早く解決されます。
1. トランザクション ID (TXID)
2. ウォレットからのトランザクションを示すスクリーンショット 1 枚
3. BC GAME ウォレットの暗号通貨入金アドレスを示すスクリーンショット 1 枚。
よろしくお願いします
パンダ - BC.ゲーム
OK...それで私は3回試しました.. 1回目は、ルールと場所の要件を記載したページへのリンクを私に送信することになりました。しかし、これは私が前回のものから得たものです。信じてください、私は実際に彼が提案したことを試してみましたが、それでもログインできませんでした。 
更新していただきありがとうございます。
BC.Game Casino 様
この問題についてさらにご協力いただき、デポジットの入金を妨げている原因を教えていただけますか?問題を解決するにはどのような手順を実行する必要がありますか?
こんにちは、
遅れまして申し訳ございません。そのままユーザーのアカウントに入金しました。メモの記載がなかったため取引を追跡できず、当初は混乱もあったようだ。他に何かお手伝いできることがございましたら、お知らせください。
よろしくお願いします
パンダ - BC.ゲーム
BC.Games にログインできません。パスワードをリセットしようとしましたが、まだ何もありません。私の地域ではサービスが提供されていないと表示されます。カリフォルニアからのプレイヤーを受け入れると書かれていますが、広告を掲載してもよいとのことです。場所や地域を変更しようとしても変更できません。とにかく彼らは資金をすぐに返すことができますか？
BC.Game Casino 代表者様
zzulie88 のアカウントがブロックされているかどうかを明確にしていただけますか?
状況についてご説明いただければ幸いです。
こんにちは、
残念ながら、ユーザーの位置により制限されており、当社のプラットフォームでは許可されていません。ユーザーには正しいメモとともに Atom アドレスを提供していただくようお願いいたします。返金いたします。
よろしくお願いします
パンダ - BC.ゲーム
BC.Game Casino 代表者様
この問題に対する解決策を提案していただけますか?取引は適切なネットワーク経由で行われましたか?
コメントをお待ちしております。
こんにちは。確認したところ、この金額はユーザーのウォレット アドレスに返金されました。ご確認の上、お知らせください。
よろしくお願いします
パンダ - BC.ゲーム
