インドのプレイヤーは、原本を提出したにもかかわらず、KYC 検証が失敗するという問題に直面しています。その結果、資金の入出金ができず、KYC プロセスの再開を要求できません。
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BC.Game Casino - プレイヤーのKYC検証が遅れています。
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金額: INR6,000
BC.Game Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.0
BC.Game Casino の安全性指数は 7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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6d 5h 43m 57s
クレームの概要
18時間前
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2日前
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KYC認証が理由もなく失敗し、入金も出金もできません。元の書類をアップロードしたのに認証に失敗しました。これは完全に不当だと思います。KYCプロセスを再開するか、基本的な認証プロセスを解決してください。すべての書類を添付しますので、問題を解決してください。別のアカウントを持っていないのに、KYCが別のアカウントに承認されるなんて、完全に不当です。
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18時間前
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親愛なるreenukundoo様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。この苦情の処理を進める前に、この苦情がどのカジノに関するものか明確にしていただけますか? 添付のスクリーンショットから、BC.Game Casinoで問題が発生していると理解してよろしいでしょうか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
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18時間前
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はい、もちろんです。添付したスクリーンショットに問題はありません。KYCプロセスの新しいページを再度開いて、BCゲームアカウントのKYCプロセスを承認してください。どうかご親切に私の問題を解決してください。検証に失敗しました。KYCプロセスの新しいページを再度開いて承認してください。元の文書をアップロードしています。KYCが別のアカウントに承認されるのはなぜですか。アカウントは1つしかありません。どうか問題を調べて、できるだけ早く私の問題を解決してください。どうかご親切に。どうかご親切に。
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