ナイジェリアのプレイヤーは2FAをリセットしようとしていたが、サポートチームから2週間以上も返答がなく、ツイートは削除されていた。彼は誤って750ドルを古いアカウントに送金してしまい、そのアカウントから2FAにアクセスできなくなっていたため、問題を解決するために新しいアカウントを開設した。苦情チームは、プレイヤーが複数のアカウントを作成して使用することでカジノの規約に違反したため、サポートを提供できないと結論付けた。苦情は却下され、カジノは通常、1人のユーザーが作成したすべてのアカウントを閉鎖し、関連する資金を没収することをプレイヤーに通知した。
2FA をリセットしたいのですが、サポート チームに 2 週間以上連絡がありません。Twitter でツイートすると、私のツイートが削除されてしまいます。
2FA アクセスが再度ない古いアカウントに誤って送金してしまいました。
私は実際に2FAを削除して賭けをやめ、クライアントに支払いたいのですが、誤ってアカウントのウォレットIDに送金してしまいました。私はこのお金のことで悩んでいましたが、新しいアカウントを開いて彼らに連絡を取ることができました。別の商人とチャットしましたが、彼らはまったく私を助けることができませんでした。
親愛なるBaddaysgoodday様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ライブ サポートに問い合わせるために新しいアカウントを作成したので、現在持っているアカウントは 2 つ (古いものと新しいもの) になります。
はい、私は新しいアカウントにアクセスしていますが、彼らは私をロックアウトすると脅しています。
はい、コインをアカウントに送金したくありませんでした。クライアントに支払うつもりでしたが、#750ではなく$750です
Baddaysgoodday さん、ご返信ありがとうございます。オンライン ギャンブル施設の大半では、複数のアカウントを作成することは禁止されていることを強調しておきます。2 つ目のアカウントを登録した後、入金やボーナスの有効化を行ったかどうかを明確にしていただけますか?
はい。新しいアカウントでプレイしています。時間が経つにつれて、古いアカウントにアクセスしようとしています。そして、はい、彼らは 2FA についてメールを送ってきました。これが彼らへの私のメッセージです。「ご返信ありがとうございます。多額のお金を失っているし、バックアップ QR コードもアカウントにアクセスする方法もないので、アカウントにアクセスできないように、bc ゲームの 2FA を文字通り削除しました。」
こんにちは、
もう少し詳しく教えていただけますか? 確認したところ、2FA を削除し、2025 年 1 月 27 日に再度 2FA を追加したようです。弊社のメール チームは、2FA の削除を支援できるよう、アカウントの所有権を証明するよう依頼しました。
複数のアカウントを持つことは利用規約に違反します。そのため、アカウントは 1 つだけにすることをお勧めします。
よろしくお願いします
BCゲーム
はい、何でも聞いてください。アカウントの所有権を証明するために何でもします。古いアカウントを使い続けたいので、古いアカウントにアクセスできるようになったらすぐに新しいアカウントを削除します。
こんにちは、みんな、
お二人ともご返信ありがとうございます。
Baddaysgoodday、申し訳ありませんが、これ以上のサポートはできかねます。複数のカジノ アカウントを作成し、アクティブに使用していますが、これは一般利用規約に違反しています。残念ながら、当社の観点からは、この種のアクティビティをサポートすることはできません。カジノが当社のプラットフォーム外でお客様を支援する意思がある場合は、幸運だと考えてください。カジノは通常、1 人のプレーヤーが作成したすべてのアカウントを閉鎖し、関連する資金をすべて没収します。
上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はこれ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
