ホームクレームBC.Game Casino - プレイヤーはウェブサイトの操作と賭けに関する問題を報告します。

BC.Game Casino - プレイヤーはウェブサイトの操作と賭けに関する問題を報告します。

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金額: €10

BC.Game Casino
提出日: 2025年3月29日
開いた 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

3日 18時間 36分 25秒

クレームの概要

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スペインのプレイヤーはカジノのウェブサイトに不具合があると報告した。写真による証拠を提示したにもかかわらず、ゲームプレイ中に賭けの結果が誤って表示されるという問題に遭遇した。

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こんにちは。私はしばらく前からこのカジノの機能不全に関する証拠を提示しており、記録に残っていない不正操作や偽のライセンスの写真証拠を提供しています。

今日、リンボをプレイしているときに、気づいたら数十の賭け金を x12 から 0.04 ltcs に下げていました。12 を超える数字が何度か出て、賭けが失敗し、すべて赤になっていることに気付きました。賭けの詳細を見ると、+100 の賭けをしているように見えますが、12 はまだ残っています。

このカジノの運営を許可すると、私は必ずまた無視されるか、カジノが正しく、私が変更し、私に伝え、すべてを確認したと言われるでしょう。



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親愛なるFander89様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。BC.Game Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

ゲームをチェックして、次の設定で支払いを確認しました:


file

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • この問題についてカジノサポートに最後に連絡したのはいつですか?
  • 設定を payout = 12 に変更する前の状況を詳しく説明していただけますか?
  • スクリーンショットをここで共有するか、私のメールアドレスに情報を送信してください。 tomas@casino.guru

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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Fander89様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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Fander89には3日 18時間 36分 25秒日の返信猶予があります

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