オランダのプレイヤーは、BC Game サイトのゲームで問題を経験しました。多額の入金があったにもかかわらず、RTP 率が低く、賞金も出ませんでした。さらに、カスタマー サポートがないこと、ゲーム記録が消えていることにも気付きました。プレイヤーはカジノに騙されて資金を失ったと考えていました。しかし、ゲーム内で提供される RTP 情報は外部の情報源よりも優先されると結論付けました。返金要求は正当とは考えられませんでした。そのため、苦情は却下されました。
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BC.Game Casino - プレイヤーはゲームとサポートの問題を経験します。
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金額: ₮3,200
BC.Game Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.0
BC.Game Casino の安全性指数は 7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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以前はこのフォーラム全体について知りませんでした。BC Gameと2か月間戦っていました。返事も挨拶もなく、「カジノのあらゆる状況を解決するのに役立ちます」というストリーマーを通じて試しました。一般的に、多くのストリーマーがカジノを見ており、彼らは皆、BC Gameのカジノの高いRTPについて話していました。私はHacksawのお気に入りのスロットPug Lifeをプレイしました（登録したすべてのカジノでプレイします）私はどこでも勝ちましたが、BCGameには落とし穴があり、RTPは勝ったプレーヤーに何らかの価値を与えますが、ここでは一般的に沈黙しています。そこで私は座ってこのスロットをプレイし、条件付きの2000〜3000倍を少なくとも1回は配りました。私は賭けに勝たずに3,000ドル以上を彼に送りました。RTPを見たとき、私はショックを受けました。彼らは92％のRTPを持っており、サポートはあらゆる方法で彼らを無視しています。たとえば、他のカジノと比較すると、VODKA BET は RTP を 96% に設定しています。
BC ゲーム (1 月下旬 - 2 月上旬) - https://ibb.co/ckmqCrT
ウォッカベット（1月下旬～2月上旬） - https://ibb.co/Hx46Mhs
Bc Game (現在、彼らは痕跡を隠していますが、RTP は VODKA BET のような 96% ではなく、依然として 94% です) - https://ibb.co/GCj2RVD
すべての入金を提供できます。暗号オブザーバーDebank、1月末から2月初旬までの取引にログイン（カジノウォレット） - https://debank.com/profile/0x6bc6ef6fd18984bcffe1c38df87d90f8bb436c2b/history
私がストリーマーに連絡したところ、彼らは「困惑を表明」し、そのような RTP を持つのは Pug Life だけだ（理由は不明）と言い、資金を返還するか残高を追加すると約束しました（わかりません、ストリーマーがそう言いました）。その後、ストリーマーのモデレーターは単に私を無視し、最終的にストリーマーは、彼らも彼に答えなかったと言いました。彼はストリームでお金を得ており、おそらく録画も送信しているでしょう。しかし、それは重要ではありません。
ちなみに、スロットメニューからすべてのゲームと賞金が消えました。また、私のゲームもスロットメニューから消えました（まったくプレイしていなかったかのように）。私は暗号通貨から入金したので、カジノウォレットのすべての証拠と、賞金を受け取らずにRTPの92％で働いた期間の入金も利用できます。デッドスロットにスクロールし、あらゆる方法でサポートを無視したことに対して、少なくともほとんどのお金を返還したいと思います。
その人は、そのような話に対して、VAVADA カジノは RTP を低くして 5000 ドルを返金し、あなたのフォーラムへのリンクを提供したとあなたに伝えました。最後の希望はあなたにあります。私は 2 か月間、すべてを整えてきましたが、問題はありません。
英語が下手で申し訳ありません。私はネイティブスピーカーではありません。ストリーマーに助けを求めて連絡した直後、BC Game はスロットを修正し、RTP を 94% に上げ、私のゲームをすべて削除しました。彼らは痕跡を隠した後も、引き続き無視しています。
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8ヶ月前
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akiraaaacm様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BC.Game Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
残念ながら、RTP に関する情報がカジノの Web サイトで公開されている場合、複数のカジノで同じゲームを比較して払い戻しを要求する正当な理由は見当たりません。
- 状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノにゲーム履歴を要求したことがありますか? カジノはあなたの要求に応えましたか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
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8ヶ月前
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こんにちは、トーマス。あなたは問題の要点を見逃しています。それはRTPの比較ではありません。多くのストリーマーは、BC Gameが最大のRTPを持っていると述べています。私はプレイして、少なくとも1つの通常のボーナスを獲得したいと思っていましたが、それは起こりませんでした。少なくとも1つのボーナスがx200を超えることを期待して入金しました。ストリーマーを使用してマネージャーに連絡した後、私は騙されました。彼らはこれを読んで、これがこのような低いRTPを持つ唯一のスロットだと言いました。その後、彼らは94％を行い、メニューのスロットから私の賞金をすべて削除しました。また、預金とゲーム履歴を表示して提供することもできません。少なくとも一部のお金の払い戻しが必要です。私は長い間BC Gameをプレイしており、預金は少なくありません。これは、RTPが過小評価された唯一のケースです。カジノマネージャーにも連絡する必要があります。ストリーマーと同様に、彼らは私を無視します。彼らは問題に注意を払いたくないのです。
私の最後の希望はあなたです。少なくとも資金の一部を返還する必要があります。スロットが確率論によれば、複数のボーナスに対して何か役に立つものを置くという理由だけで入金しました。そして、私は別のカジノの例を例として提示しましたが、それ以上のものではありません。カジノはなぜ最初はRTPが最大だと言って私を騙したのですか？結局、92％であることが判明しました。このスロットで勝つことは不可能です。GoogleにRTP Hacksawと入力すると、通常のカジノはすべて96％です。
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7ヶ月前
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今日、ある選手が試合全体でゴールを決めることに賭けました。私の賭けは、最初にゴールを決める選手に再認定されました。サポートにリクエストを送信したところ、最終的に 24 時間から 72 時間かかると言われました。そして今、アカウントにまったくログインできません。正しいログインとパスワードを入力しても、「確認が必要です」と表示されます。私のアカウントは機能しなくなりました。BC GAME は混乱を起こさないでください。減額された RTP のお金を返して、アカウントのブロックを解除し、レートの操作もやめてください。私は適切な人間であり、自分が何に賭けているのか理解しています。
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7ヶ月前
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すぐに返信できず申し訳ございません。お待ちいただきありがとうございます。
ゲームの RTP に関して第三者から受け取った情報に基づいて行動することは、残念ながらできません。
- カジノのウェブサイトのゲーム内で直接 RTP に関する情報を入手できましたか?
- ゲームの「実際の」RTP に関する情報はどこから来るのでしょうか?
- 蓄積した残高はカジノに没収されましたか?
その他の問題に関しては、当社の苦情解決センターではスポーツ賭博活動に関連する問題には対応できないことをご了承ください。ご希望の場合は、スポーツ賭博関連の紛争に特化したプラットフォームをご紹介いたします。
お返事をお待ちしております。
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7ヶ月前
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トーマス、私が失ったお金の少なくとも一部を取り戻すことは私にとって重要です。私は低い RTP でプレイしましたが、ストリーマーに要求した後、RTP が増加しました。すべての当局に連絡し始めたとき、彼らは自分たちが間違っていたことに気づきました。しかし、彼らは罪を認めず、RTP を増加させただけでした。これは、RTP が低い唯一のスロットでした。情報の出所は関係ありません。重要なのは、私が勝つことが不可能な機能しないスロットをプレイしたことです。BC ゲームをトピックに呼び出します。答えから隠れるのをやめさせてください。通常のカジノはお金を返し、間違いを謝罪します。彼らに純粋さを証明させてください。
トーマスさん、あなたがプレイヤーを助け、重要でない質問をしてカジノの回答を妨げるようなことをしないことを願います。
BC GAME からの返答を待っています。彼らが何を言うのか非常に興味があります。ライセンサーを含むすべての当局にリクエストを送ります。そのままにしておくつもりはありません。
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7ヶ月前
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akiraaaacm様、
私たちの観点からすると、ゲーム内で通知された RTP は、外部の影響よりも優先されます。カジノが外部からの介入後に RTP を変更した場合、RTP に関する情報もゲーム内で更新されていると推測されます。
したがって、お客様の返金要求は正当とはみなされず、苦情は却下されます。苦情が残念な結果となったことをお詫び申し上げます。
この問題について弊社がサポートできなかった場合でも、今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
Casino Guru管理者により編集済
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