ベネズエラのプレイヤーは、カジノ管理者が、実行されないプロモーションを宣伝し、支払いについて問い合わせたプレイヤーを禁止したと報告しました。支払いは 24 時間以内に処理されると主張していましたが、連絡がないまま 96 時間以上かかることもよくありました。カジノがプロモーションに支払いをしたことをプレイヤーが確認したため、問題は解決しました。苦情は、苦情チームによってシステム内で「解決済み」としてマークされました。
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BC.Game Casino - プレイヤーはプロモーションからの支払いが遅れる問題に直面しています。
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金額: ₮8
BC.Game Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.0
BC.Game Casino の安全性指数は 7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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管理者はカジノの TG グループで支払われないプロモーションを提供しており、支払いについて質問すると禁止されます。支払いは 24 時間以内に行われるはずですが、96 時間以上かかっても、まだ何の返答もありません。
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1ヶ月前
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kanaimacg1様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
どのプロモーションを有効にしてプレイしたかを教えてください。 引き換えたプロモーションのスクリーンショットを、その具体的な利用規約とともに送ってください。 このプロモーションは Telegram で見つけたという理解でよろしいでしょうか?
有効化したボーナスの賭けは終了しましたか?
あなたの出金リクエストはカジノ側から承認されましたか、それとも承認を待っていますか？出金リクエストは正確にいつ提出しましたか？
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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1ヶ月前
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kanaimacg1様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
カジノ.グル
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