英国のプレイヤーは、BC Game の技術的問題により、Immersive Roulette での 200 ドルの賭けが 2,000 ドルの賭けとして処理されたことに関して、2024 年 11 月 12 日に異議を申し立てました。スクリーンショットの証拠を提供したにもかかわらず、VIP ホストはプレイヤーが満足するほど適切に問題に対処しませんでした。彼女は、技術的問題により賭けは無効になるべきだと主張し、4,000 BCD の返金を求めました。プレイヤーが異議を取り下げる決定を下したため、苦情は却下されました。
こんにちは、
そこで私は、2024年11月12日にBCゲームVIPホストのミスティと紛争を起こしました。この紛争の原因は、私がイマーシブルーレットをプレイしていたときにBC側で技術的な問題が発生したためです。私の残高は4000 BCDで、これは4000 USDTに相当します。私は赤か黒に賭けていました。賭け金は200ドルのスピンでしたが、賭け金は1スピンあたり2000ドルでした。この時点でBCサイトに問題があったので、これを証明するためにBCにスクリーンショットの証拠を提供しました。問題はプロバイダーではなく、実際のカジノにありました。私のVIPホストは、私が徹底的に説明したにもかかわらず問題を理解していないようで、彼女の返答は、私が紛争を起こしてから1週間後にクッキーなどを削除するというものでした。スクリーンショットを用意しましたので、ご覧ください。
私が望む結果は、4000 BCD の払い戻しです。技術的な問題が発生した場合、ウェブサイトの規約に従って賭けは無効とみなされますので、これを遵守していただきたいと思います。
それに、問題が起きたとき、BC は素晴らしいのですが、問題があると、それを隠す傾向があります。
添付ファイルが失敗し続けるので、添付ファイルを送信できるメール アドレスを教えてください。
ありがとう
Nimmyg89様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BC.Game Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、
スクリーンショットをメールでお送りしました。BC は、Immersive Roulette での私のプレイ パターンから、1 スピンあたり 2,000 ドルは私のやり方ではないことも知っています。合計 4 回のスピンがあり、赤または黒で 200 ドルのスピンになるはずでしたが、当時 Web サイトが直面していた問題により、2,000 ドルのスピンとして入力されました。
BC がこれを友好的に解決できることを願っています。
ありがとう
問題の画面録画をしましたか?
私の視点から見ると、約2000ドルの賭け金が見えます。しかし、提供された情報からは、200ドルの賭け金のみを賭けるというあなたの意図は明らかではありません。カジノは間違いを認めていないようです。これに関するさらなる証拠がある場合は、こちらまたは私のメールアドレスまで送信してください。 tomas@casino.guru
お返事をお待ちしております。
