インドのプレイヤーはカジノアカウントの2要素認証（2FA）をリセットすることができず、この問題の解決に支援を求めました。プレイヤーがカジノのメールサポートチームに連絡した後、問題は解決したと報告されました。しかし、プレイヤーは後にアカウントにお金がないことを表明し、解決を確認するプレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下されました。
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BC.Game Casino - プレイヤーは 2FA をリセットするために助けを必要としています。
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金額: INR1,000
BC.Game Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.7
BC.Game Casino の安全性指数は 7.7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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3ヶ月前
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親愛なるayaanasif123様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BC.Game Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- この問題についてカジノのサポートに連絡しましたか？ 結果はどうでしたか？
- 2FA プロバイダーに連絡してサポートを求めましたか? 結果はどうでしたか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
Casino Guru管理者により編集済
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3ヶ月前
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こんにちは、
はい、ライブサポートに何度も連絡しましたが、メールサポートにメールを送信するように言われました...しかし、メールチームからの返信はありません
2Fa を変更したい場合、ライブ サポートに連絡するように表示されます。ライブ サポートに連絡しようとすると、問題は解決されません。
ありがとう。
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3ヶ月前
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こんにちは、
このケースは、ユーザーが当社のメール チームに連絡した後、1 月 3 日に解決されました。他にサポートできることがあればお知らせください。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
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2ヶ月前
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こんにちは、
アカウントに問題は見当たりません。苦情については速やかに確認していただき、ケースをクローズさせていただきます。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
BCゲーム
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