英国出身のこの選手はBCゲームズで出場辞退の遅れを経験していた。スクリーンショットやビデオを含む彼の勝利に関する広範な証拠を提供したにもかかわらず、カジノは彼の出金処理を拒否しました。カジノ側は彼に約177.77ドルの借金を負っていたとされる。同選手はプレーをやめ、カジノ側に退場を求めたことにも言及した。彼は、それが自分に対して不利に使われることを恐れて、「自己排除」という言葉の使用を拒否していた。しかし、苦情チームは徹底的な調査の結果、提供されたスクリーンショットが勝利の証拠として不十分であると判断しました。問題の取引はプレーヤーのゲーム履歴に記録されておらず、報告されたセッション中に賭け金が差し引かれなかったため、勝利は得られなかったという結論に至りました。その結果、訴えは却下されました。
BC Games には誠実さ、誠実さ、または透明性に対するいかなる形の結束もありません。あなたの興味を引くゲームが豊富に揃っていますが、ライブ サポートとホスティング サービスには力がなく、コピー アンド ペーストで返信したり、無視したりすることはできません。私は 1 年間で 100 万ドル以上のステーキングのバッジを持っているので、彼らがどのように運営しているかをよく知っています。彼らは証明可能で公正であると主張していますが、入出金方法である暗号通貨のボラティリティの高さを考えると、それはかなり不可能です。サイト上の彼らの説明は、純粋に経済的なワッフルです。経済学者として、これを読み取るのは非常に簡単です。お金の支払いを拒否される問題が 3 つあります。そのうち2点はご要望に応じてご提供させていただきます。
bc ゲームサーバーは私のサーバーに、私がクラッシュで 6.734826011 で勝ったと伝えました。 BC ゲームは、私がキャッシュアウトしたときにゲームがクラッシュしたと主張しています。彼らは私が正式に送信したスクリーンショットを要求しましたが、拒否されました。アップロードでスクリーンショットを送信しました。その後、ビデオをリクエストされました 😆。
9 ドット勝利に関する別のインシデントでも、まったく同じシナリオが示されました。繰り返しますが、彼らは支払いをしませんでした。クラッシュでは、キャッシュアウトするときに「時間通りにキャッシュアウトできませんでした」というメッセージが表示され、ゲームがクラッシュすることがよくあります。また、クラッシュ ゲームごとに不思議なことに変化することもよくあります。人々がたとえば30秒ごとにその特定のゲームに賭けている金額は、事実上不可能だという。平均18,000ドル。運営されている他のすべてのゲームを考慮すると、年間数十億ドルの売上高を示すはずです。そうではないと思います。彼らがそのような経験的証拠を提供することは非常に驚くべきことでしょう。
彼らが支払いを拒否する次の勝利こそが最大の獲物だ。 10セント20フリースピン機能に移行するために13.70ドルを支払いました。各スピンの勝敗に応じて、勝利により画面左下の合計ドル額が増加します。この苦情にスクリーンショットが添付されているので、これは起こらなかったことを示しており、ゲームが終了したときに私は利益を得ました。ゲームが私に利益をもたらしたことを示すスクリーンショットがあります。彼らは支払いを拒否します。
合計で、彼らは私に 15.7 ドットの借りがあります。ヨーロッパ時間12/28/28午前11時21分、crypto.comで$8.6896と評価されました。 2023 年 12 月 22 日、協定世界時 10.10:29 に $41.45 がプラスされます。
彼らは、タクシーコードで支払いを行ったと主張して、私をクラーケンに紹介しようとしました。私はクラーケンが嘘をついていたことを証明するクラーケンからの返信を持っています。(添付)
ご希望であれば、bc.games でチャンスを掴んでください。私は彼らが公平ではないと証明したばかりで、私にポルカドットで 136.32 ドル、そして最高のキャッチ ゲームで 41.45 ドルを支払う義務があると示しました。英国時間2023年12月28日午前11時時点での未払い総額は177.77ドル。 
親愛なるミグロッカー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。事件が発生した正確な時刻を含むゲーム履歴と、カジノとの関連するコミュニケーションを以下に転送していただけますか。 veronika.l@casino.guru ?技術的な不具合が発生した直後にプレイをやめましたか?
あなたのゲーム履歴の中で問題のある賭けは勝ちか負けだと思いますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。お返事を待っています。
よろしくお願いします、
ベロニカ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
私はプレイをやめ、カジノから排除するように言いました。彼らはまた、私があなたたちとトラストパイロットに連絡したことを知っています。彼らは私に自己排除という言葉を使わせようとしました。これについて彼らはおそらく、ギャンブルの問題と、お金を支払う口実としての自暴自棄を示していると言うでしょう。私は拒否しました。添付ファイルにあるように、私はカジノを退会したいと述べました。 
私の母国はイギリスで、このカジノの使用は禁止されています。ただし、私は許可されている国で世界中でプレイしました。したがって、彼らは私の出身地を言い訳として戻ってくることはできません。私は個人的にメールを送り、あなたの質問に直接答えました。ぜひ公開してください。
ご返信ありがとうございます。問題の賭けの結果が記録されているゲーム履歴を送っていただけますか?
賭けが負けとして記録されたのか、それともゲームのクラッシュにより無効になったのかを判断することが重要です。
アカウントの閉鎖に関して、自己排除を希望しない場合は、Web サイトの使用を停止するだけで済みます。
BC.games からの返答があるまで保留していた機会を 1 つ紹介します。彼らはそうしていないので、私は 1 つだけを紹介し、それが反応を急上昇させることを願っています。最初のスクリーンショットは、メガ グレイテスト キャッチから私のアカウントに入金されていない勝利です。ゲーム番号 ID は 201082089123 から始まりますが、勝利後、201080 から始まる 10 セント ゲームを 2 回プレイして、問題が自動的に修正されるかどうかを確認しました。 2 番目のスクリーンショットにある 10 セント ゲームの 2 つの ID の番号を見て、勝利後のゲーム番号を進めます。ただし、2 番目のスクリーンショットには、当選 ID ゲーム番号が表示されません。これは、私のアカウントに追加されていないためです。
次は明らかに勝利ですが、スクリーンショットを要求されました。それでこれを送りました
しかし、スクリーンショットは受け付けず、ビデオが必要だと言われました。別の機会にも同じことが起こりました。これらは10月に起きたクラッシュゲームだったので、私の口座に損失が表示されていることを示すために干し草の山から針を探すようなものでした。無知で申し訳ありませんが、スクリーンショットには私の勝利は6.734826011と書かれています。彼らは、それは私のサーバーのエラーだと主張しました。しかし、それはくだらない、なぜならメッセージを受け取ることができれば私の勝ちだからです。サーバーに接続されているはずです。
私の賞金を支払わない理由を彼らに尋ね、証拠を提出する時期が来たと思います。彼らがそうしていないように見えるという事実は、彼らが私に支払わないという証拠がないことを意味します。
問題を徹底的に調査した結果、残念ながら、報告された問題の解決を支援することができないことをお知らせいたします。私たちはシームレスなゲーム体験の重要性を理解しており、そのような懸念を真剣に受け止めることを保証します。
提供されたスクリーンショットを確認したところ、勝利の十分な証拠として機能しないことがわかりました。さらに、記録には、問題の取引がゲーム履歴に記録されていないことが示されています。特に、報告されたセッション中にあなたの賭け金は差し引かれず、勝利は得られなかったという結論につながりました。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
