インドのプレイヤーは UPI 支払いを使用して 500 INR を入金しましたが、取引は成功したにもかかわらず、その資金はカジノ アカウントに入金されませんでした。彼はカジノ側にこの問題に対処する試みを何度か試みましたが失敗に終わり、彼の銀行は取引が成功したことを確認しました。プレイヤーは取引の証拠として必要な書類とスクリーンショットを提供していました。カジノ側は提供された書類を検討した結果、取引は業者に受領されていなかったと主張していた。その後、カジノはプレーヤーに対し、銀行から正式な手紙を受け取るよう求め、その後さらに調査を行うこととした。ただし、問題は解決され、プレーヤーに金額が入金されたため、苦情は「解決済み」としてマークされました。
2023 年 1 月 10 日に UPI 支払い方法を使用してカジノに 500 INR を入金しました。入金は完了しましたが、資金がアカウントに入金されませんでした。カジノの苦情提出手順に従って、成功した UPI 取引のスクリーンショットと UPI 参照番号を提出しました。私は今待っていましたが、彼らはそれが届かなかったと言いました。チケットが何度も失敗したため、銀行に問い合わせたところ、取引は成功したとのことでした。銀行は、参考として銀行取引明細書を発行しました。私の注文は F-1787703171065099307 で、トランザクションの参照コードは 437624424397 です。助けてください。
moinshafi5 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、
この UPI 支払いの完全なスクリーンショットを提供していただけますか?さらに、このお支払いに使用された口座に対応する、2024 年 1 月 9 日から 2024 年 1 月 17 日までの期間の口座明細の PDF をお送りください。
よろしくお願いします、
パンダ - BC.ゲーム
こんにちは、
ここに詳細を入力してください。これらは一般公開されないため、アップロードするだけで済みます。あるいは、情報を次の宛先に再転送することもできます。 support@bc.gameそしてcc panda@bcgame.com 。
よろしくお願いします、
パンダ - BC.ゲーム
こんにちは。販売者をフォローアップしましたが、残念ながら、この取引は販売者によって受信されていません。
銀行に連絡し、提供されたスクリーンショットで共有されている UTR 番号、銀行口座番号、名前がこれらの支払いを受け取っていないことを明確に記載したレターヘッドに銀行印を押した正式な手紙を送ってもらうよう依頼してください。この手紙を受け取り、認証したら、この件をさらに調査します。
よろしくお願いします
BC.ゲーム
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