アルゼンチンのプレイヤーは、アカウントが永久にブロックされ資金がロックされる前に、BC.Game で入金し、KYC を認証しました。
親愛なるルーカスジョン、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは、
アカウントを確認したところ、このユーザーに関連付けられているアカウントが 30 件以上あることが判明し、合計 32 件のアカウントすべてがロックされました。残念ながら、ロックを解除することはできません。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
30以上のアカウントを持っている場合、KYCはどのように確認されるのでしょうか?ボーナスを一切使用していないのに、なぜ30のアカウントを持っているのでしょうか?カジノ泥棒の証拠が示されています
こんにちは、lucasjonさん。
カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限りにおいて、ご家族やご近所の方が、あなたと同じ IP アドレスやデバイス、またはあなたのメール アドレスを使用してアカウントを開設した可能性があるかどうか、教えていただけますか?
関連する連絡事項がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
(前もって)ご返信に感謝いたします。