ウクライナのプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は受け取っていませんでした。苦情チームは、プレイヤーが引き続き資金を受け取っていないこと、およびカジノが取引を見つけられないことに気付きました。スポーツ賭博に関連する特定の問題に関する十分な洞察がないため、苦情はそれ以上の対応のために受け入れられませんでした。プレイヤーには、解決のためにカジノに直接連絡するようアドバイスされました。
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BC.Game Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: ₴25,893
BC.Game Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.0
BC.Game Casino の安全性指数は 7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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公開
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3ヶ月前
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私は試合に賭けましたが、今彼らは私からお金を引き出しています。そうでなければ、私はすでに自分のお金 4200 UAH を投資しているにもかかわらず、勝ち金を引き出すことはできません。
さらに2500を要求しています!
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公開
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3ヶ月前
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meliska51様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
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2ヶ月前
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こんにちは、
あなたのアカウントに取引が見つかりません。提供された UID が正しいかどうか確認してください。212715 なので、このアカウントには 0 件の取引があります。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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こんばんは。領収書はこちらです
この金額に加えて、2,500 + VAT を要求されています。そうしないと、資金を引き出すことができません。
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