インドのプレイヤーは、個人情報の不正確な提出を含む KYC ミスのため、Bc Game Casino での出金がブロックされました。問題を修正し、サポートを要請するために電子メールで連絡したにもかかわらず、カジノは応答せず、プレイヤーは KYC プロセスを進めることができませんでした。苦情チームは、不正確な情報の提出と他人の身分証明書の使用により、カジノがアカウントをブロックしたことは権利の範囲内であると結論付けました。プレイヤーは有効な文書を提供できず、カジノの KYC 要件に準拠していなかったため、苦情は却下されました。
私の出金は Bc ゲーム カジノによってブロックされました。KYC 中に小さなミスをしたためです。KYC のやり方がわかりませんでした。一度、小さなミスを犯しました。友達の Aadhaar カードと銀行口座を入力しました。このため、両方のデータが一致せず、KYC が拒否されました。メールで情報を提供し、修正してほしいと伝えました。修正していただければ、KYC を再度正常に実行します。しかし、彼らは応答せず、私の KYC をブロックしました。165000
親愛なるAamir223様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノ側は資金が正当な所有者に送金されていることを確認するために必要であることを理解してください。カジノ側はすべてのプレイヤーを実際に見て身分証明書や書類を確認する余裕がないため、これがギャンブル施設が検証手続きを完了できる唯一の方法です。真面目で認可されたカジノは KYC を軽視していません。申し訳ありませんが、身元確認のために他人の書類を提出した場合、これは小さなミスではなく、重大なミスです。なぜこのような他人のカードを持っている人がいるのでしょうか。これが疑わしいと思われないシナリオは想像できません。
カジノ側は正しく行動しており、あなたのアカウントをブロックするのはカジノ側の権利の範囲内であることを強調しておかなければなりません。
他に何かお手伝いできることがありましたらお知らせください。そうでなければ、この苦情は終了させていただきます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
まず最初に明確にしておきたいのは、KYCのやり方がわからなかったので、他の人の書類を提出していないということです。KYCをしているときに間違った国を選択してしまい、KYCは提出されましたが拒否されましたが、何も起こりませんでした。その後、bc.comでKYCのやり方を読んでからKYCをしようとしました。そこで私のKYCはブロックされていると表示されています。そして、あなたはKYCがとても重要だと言っているのですね。今日までに私とBc gameの間で行われた取引について、なぜKYCなしでこの口座に入金と出金をしたのかを教えていただくことが重要です。これは単なる言い訳で、他には何もありません。あなたも彼らに関わっています。彼らは複数の口座の名前で人々からお金を騙し取っているだけです。あなたは彼らを全面的に支持しており、あなたにも分け前があります。私は彼らと直接のつながりを感じています。なぜなら、私はそれを感じているからです。あなたの言葉と返事から、あなたも彼らに関わっていて、人々のお金を取っていると感じています。私はインド内務省の管轄下にあります。私は雇用主です。この件について内務省に直接苦情を申し立てます。あなたはおそらく、その結果がどれほどひどいものになるか知らないでしょう。私は内務省に苦情を申し立て、これらのウェブサイトをすべて禁止することができます。私は普通の人間ではありません。これは私が完全に間違っています。違法です。私はKYCを完了しておらず、自撮り写真をアップロードしておらず、文書を提出していません。それ以前にも、私のKYCはブロックされていました。これは何ですか、これは完全に間違っています。そして、私が彼にメールを送った後、彼は今日まで返信していません。6日が経ちました。私は彼の登録メールIDとメールIDにメールを送りましたが、返信はありませんでした。今、私はあなたに正義を期待しています、そしてあなたがどのような正義を行うか見てみましょう
Aamir223 さん、ご返信ありがとうございます。最初のメッセージで、友人の Aadhaar カードを使用したと述べていたのはあなたです。また、居住国に関する情報が不正確だった場合、あなたが誰で何をしていても、弊社はあなたを支援することができません。弊社のプラットフォームでは、すべてのユーザーが平等に扱われており、状況を評価し、誰が正しいかを判断し、必要に応じて仲裁するためにここにいます。
あなたのアカウントは利用規約に従って閉鎖されました。カジノにポリシーの施行の責任を問うことはできません。今後同様の状況を避けるために、より注意を払い、正しい情報を提供したかどうかを常に確認し、常に独自の文書と支払い方法を使用することをお勧めします。
最後に、今後も正当な理由なく弊社または関係者を脅迫し続ける場合、casino.guru アカウントを強制的に禁止させていただきます。弊社はそのような行為に対して一切容認しません。
上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はこれ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
