インドのプレイヤーは、誤った個人情報の提出を含む KYC ミスにより、Bc Game Casino での出金がブロックされました。問題を修正するために電子メールで連絡し、サポートを要請したにもかかわらず、カジノは応答せず、プレイヤーは KYC プロセスを進めることができません。
私の出金は Bc ゲーム カジノによってブロックされました。KYC 中に小さなミスをしたためです。KYC のやり方がわかりませんでした。一度、小さなミスを犯しました。友達の Aadhaar カードと銀行口座を入力しました。このため、両方のデータが一致せず、KYC が拒否されました。メールで情報を提供し、修正してほしいと伝えました。修正していただければ、KYC を再度正常に実行します。しかし、彼らは応答せず、私の KYC をブロックしました。165000
親愛なるAamir223様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノ側は資金が正当な所有者に送金されていることを確認するために必要であることを理解してください。カジノ側はすべてのプレイヤーを実際に見て身分証明書や書類を確認する余裕がないため、これがギャンブル施設が検証手続きを完了できる唯一の方法です。真面目で認可されたカジノは KYC を軽視していません。申し訳ありませんが、身元確認のために他人の書類を提出した場合、これは小さなミスではなく、重大なミスです。なぜこのような他人のカードを持っている人がいるのでしょうか。これが疑わしいと思われないシナリオは想像できません。
カジノ側は正しく行動しており、あなたのアカウントをブロックするのはカジノ側の権利の範囲内であることを強調しておかなければなりません。
他に何かお手伝いできることがありましたらお知らせください。そうでなければ、この苦情は終了させていただきます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ