インドのプレイヤーは、KYC 認証中に誤って間違った文書を提出したためにアカウントをロックされ、アカウントと資金に再びアクセスする方法を尋ねました。苦情チームはカジノから提供された証拠を検討し、プレイヤーが複数のアカウントに関連付けられていることを示していました。これはカジノの規約に違反しています。結果として、このポリシー違反によりプレイヤーは資金にアクセスできないため、苦情は終了しました。プレイヤーには、1 人につき 1 つのアカウントのみが許可され、違反した場合はアカウントが制限される可能性があることが通知されました。
bc ゲームが私のアカウントをロックしました。事前の KYC 検証で誤って間違った文書を提出しました。資金のあるアカウントを取り戻すには、何をする必要がありますか。
ありがとう
こんにちはubiiubii81さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BC.Game Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? 間違った書類を転送してしまったのはなぜですか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
BC GAME PANDA BC ゲームのプレイヤーになれるよう助けてください。新しい 4.0 アップデートも見てみたいと思います。
どうか助けて頂けるようお願いしております。
ありがとう。
こんにちは、ニック
あなたと BC GAME REP にお願いです。私が永遠に bc ゲーム カジノのプレイヤーであり続けるよう、ご協力をお願いします...
4.0 アップデートも見てみたいと思います。新しいアップデートは本当にクールに見えます。
こんにちは、
見たところ、このユーザーは自殺の脅迫でロックされています。私たちはこれを深刻に受け止めており、BC.GAME ではそのようなユーザーを許可できません。申し訳ありません! これは当社の規約に定められており、すべて適切に記載されています。ユーザーのアカウント残高は 0 です。残念ながら、このユーザーをこれ以上サポートすることはできません。
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
BC GAME PANDA さん、私は負けたからといって自殺の脅迫をしたわけではありません。
私のVault Proの残高には2300000INRあります。
あなたの電子メールチームから、禁止されている手法が使用されたとの返信がありました。
親愛なる、
CASINO Guru チーム、これらは 6 月 6 日にアカウントがロックされたときの残高のスクリーンショットです。
すべての残高はVault Proにあります。
そして、Bc ゲームの利用規約を読んだところ、負けたプレイヤーが自殺の脅迫をした場合、アカウントをロックできると書かれていました...
しかし、私の場合、最初にアカウントがロックされたのは、私が誤って「自殺」という言葉を使用した後であり、そのとき私は BC GAME カジノの利用規約を認識していませんでした。
今、私はBcゲームパンダとカジノグルチームに、資金を取り戻す手助けをしてほしいとお願いしています。
親愛なるカジノ グル チーム。
私が資金について彼らに話したとき、彼らはあなたが禁止された技術を使用したとだけ返答しました。
現在、BC GAME PANDA は私のカジノアカウントの残高が 0 であると主張しています。
全能のアッラーに誓って、私のアカウントがロックされたとき、私の残高は合計 2300000 インドルピーでした。
ありがとう
こんにちは、
さらに調査を進めたところ、このユーザーは当社のプラットフォームに20以上のアカウントを持っていることが判明しました。残念ながら、これは当社の規約5.1に違反しているため、これ以上の質問には対応できません。https://bc.game/help/terms-service
よろしくお願いします
パンダ - BC.GAME
先生、私は bc GAME CASINO にアカウントを 1 つしか持っていません。私は公務員で、ダウンラインが 200 あります。
私たち全員が同じWi-Fi接続を使用します。
先生、あなたが私の資金を取り戻す手助けをしたくないのは分かっていますが、少なくともそのような根拠のない言い訳はしないでください。
私は2019年からカジノサイトでプレイしています。複数アカウントの規約は知っています。BC GAMEパンダさん、私にこんなことはしないでください。私はいつもBC GAME CASINOに忠実です。
これは、私が 20 を超えるアカウントを持っていることのもう一つの言い訳です。3 か月間、サポートから複数のアカウントがあることは一度も伝えられませんでした。
あなたのメールチームはそのような返答を決してしません。今、私は別の問題を聞いています。
両当事者にお願いです。どうか助けてください。もう一度確認してください。
編集長、私のGAMEアカウントには私自身の入金金があります。
ボーナスは使用していません。入金額でプレイしていますが、不正なボーナスを受け取っていないか確認してください。
BC GAMEのイベントやプロモーションから受け取ったボーナスを使ってプレイしたことは一度もありません。こちらもご確認ください。
ありがとう。
BC GAME Pandaさん、このメッセージに返信してください。
ユーザーの残高は 0 だと伝えましたが、私のアカウントをロックしたとき、アカウント残高は 2300000 INR でした。なぜカジノ グルとプレーヤーに間違った情報を提供するのですか。
先生、私はあなたとCASINO GURUチームに、私の入金額を受け取る手助けをお願いしています。お願いします🙏
BCゲームから利益を得る必要はありません。
親愛なるUbiiubii81様、
このメッセージがあなたに届いて元気であることを祈っています。
お客様のケースに関連する複数のアカウントの問題に関して、カジノから証拠を受け取りました。提供された情報を慎重に検討した結果、お客様の苦情をクローズする義務が生じました。残念ながら、機密保持ポリシーにより、証拠の具体的な詳細をお客様にお伝えすることはできません。ただし、複数のアカウントが使用されていることは明らかです。
各プレイヤーが作成して使用できるアカウントは 1 つだけというのが、すべてのオンライン カジノの厳格な要件であることをご留意ください。さらに、自分のものでも他人のものでも、特定のデバイスからアクセスできるアカウントは 1 つだけです。これらの規則に違反すると、アカウントが制限されたり、その他の罰則が科せられたりする可能性があります。
この問題の解決にさらに貢献できなかったことをお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ニック
