ブラジル出身のこのプレーヤーは、2023年9月23日に要求した2,100レアルの出金が遅れて困っていました。すべての書類が確認されたにもかかわらず、カジノは彼の電子メールに応答しませんでした。私たちはプレーヤーに対し、苦情を提出する前に撤回要求後少なくとも 14 日間待つよう忍耐強くアドバイスしていました。また、プレイヤーが応答するまでのタイマーを 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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bCasino - 選手の退場が遅れています。
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金額: R$2,100
bCasino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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公開
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7ヶ月前
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こんにちは、
リアルマネーで入金しましたが、ボーナスやフリースピンはありませんでした。実質的には 2,100 レアルに達するまで一日中プレイしました。私が入金に使用した方法は、カジノアカウントに即座に価値を転送する方法である pix です。私は 2023 年 9 月 23 日にこの金額の引き出しをリクエストしましたが、2023 年 9 月 29 日の時点でもまだ支払われていません。私の書類はすべて確認され、承認されています。最も残念な点は、メールに返信しないことです。このカジノはブラジルの多くの人を騙しています。助けてください。 
これは彼らが支払いを拒否しているという撤退の証拠です。彼らは入金を受け取り、勝者に支払うときだけプレイヤーを騙しているだけです。他の信頼できるカジノがこの不正な存在によって悪影響を受けないよう、誰かがこのカジノを報告する必要があります。
もしよろしければご返答をお願いいたします。私は、国内および国際機関が行動を起こし、この詐欺的なカジノをインターネットから削除することを期待して、すべての国内および国際機関に電子メールを送信しています。
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公開
公開
7ヶ月前
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親愛なるクドゥピナ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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