ホームクレームBDM Bet Casino - 制限によりプレイヤーの引き出しが遅れています。

BDM Bet Casino - 制限によりプレイヤーの引き出しが遅れています。

自動翻訳:

金額: €753

BDM Bet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年12月1日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

3d 1h 19m 8s

クレームの概要

4日前
翻訳

スペインのプレイヤーは、カジノから説明もなく制限された後、出金に問題を抱えています。必要な確認書類を何度も提出したにもかかわらず、彼女の出金リクエストは拒否され続け、サポートチームは役に立ちません。彼女は3週間にわたってこの問題を解決しようとしていますが、資金はアカウントに滞留しています。

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

どうやら良いプロモーションがあったので登録しました。最初はすべて順調でしたが、2週間目には理由もなく完全に制限されました。

お金がそこに滞留しています。必要な確認書類はすべて送ったのですが、引き出しが拒否され続け、毎回違うものを要求されます。私は要求されたものはすべて提供し、従い続けています。


チャット サポートはまったく役に立たず、メール サポートはさらにひどいです。返答や解決策もばかげています。


すでに数回引き出しに成功していたにもかかわらず、彼らは理由もなく私のお金を保留しています。今では何も引き出せません。3週間ずっと連絡を取り続けていますが、何もしてくれません。


彼らは何の解決策も提示せず、引き出しを試みるたびに数時間後に拒否されます。

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

loigbooking様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。BDM Bet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントにアクセスできますか?ログインできますか?
  • 検証のために提出した書類のうち承認されたものはありますか? 承認されたものと承認されなかったものはどれですか?
  • カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
  • ボーナスを利用して賞金を獲得できましたか?
  • カジノとのやり取りを教えていただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳
  • アカウントにアクセスできますか? ログインできますか?


うん



  • 確認のために提出した書類のうち承認されたものはありますか? 承認されたものと承認されなかったものはどれですか?


すべての書類が承認され、要求されたものはすべて送信しました。


  • 現在のカジノ残高を増やすために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツベッティング)


主にスポーツ賭博とルーレット



  • ボーナスを利用して賞金を獲得しましたか?


いいえ


  • カジノとのやり取りを教えていただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 、またはスクリーンショットをここに投稿してください


ここに何もアップロードできないので、カジノに関するメール(たくさんあるので)と失敗した引き出しのスクリーンショットをあなたに転送します。

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

loigbookingさん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のRomiに転送します( romana.r@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

loigbooking様、

私はロミです。これからあなたの苦情に対応させていただきます。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたら、お知らせください。

BDM Bet Casino の代表者の方々にこの議論に参加していただき、この問題の解決に役立つ情報を提供していただきたいと思います。

BDM Bet Casino様、

この件について詳しい情報を教えていただけますか?

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ロミ

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

こんにちは!


この件についてご報告いただきありがとうございます。当社はお客様のフィードバックを真摯に受け止め、双方にとって公平な方法でこの問題を解決するよう尽力いたします。


プレイヤーのアカウントを確認した結果、2024-12-06 08:10:28 (UTC+0) に当社側から出金が正常に処理されたことが確認できました。銀行振込の場合、受取人の銀行口座に送金されるまでに通常 2 ~ 5 営業日かかりますのでご了承ください。残念ながら、この期間は決済プロバイダーによって決定され、取引が処理された後の送金速度については当社では制御できません。


プレイヤーが指定された期間内に資金を受け取らない場合は、当社にお知らせください。当社は支払いプロバイダーとともにさらに調査します。


ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。


よろしくお願いします、

BDMベットカジノ

自動翻訳:
公開
公開
4日前
翻訳

みなさんこんにちは。

BDM Bet Casinoさん、情報提供ありがとうございます。

loigbooking様、

引き出しを受け取りましたらお知らせください。

ご協力ありがとうございます。

敬具

ロミ

自動翻訳:

loigbookingには3d 1h 19m 8s 日の返信猶予があります

flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。