ロシアのプレイヤーは、オンライン カジノで最初の入金を行った後、約束されたボーナスが入金されないという問題を抱えていました。同氏はカジノ運営の能力に疑問を抱き、詐欺行為の可能性を疑った。プレイヤーは事前にカジノのオペレーターにボーナスの詳細を確認していました。カジノ側はボーナスが入金されなかった理由を説明できなかったにもかかわらず、私たち苦情チームはスポーツ賭博との関連性を理由にこの問題を引き受けることができませんでした。しかし、私たちはプレーヤーに代わってカジノに連絡し、より多くの情報を収集しようと試みました。
入金時にチャットオペレーターから約束されていたボーナスが入金されませんでした。正確に言うと、ボーナスはまったく入金されませんでした。このご時世、欺瞞的にボーナスを付与しないカジノに出会ったのは初めてです。可能性としては 2 つあります。運営者がまったく無能であるか、カジノが欺瞞的に新規プレイヤーを勧誘しているかのどちらかです。ボーナスの入金に関する詐欺がすでに行われている場合、どうやってお金を引き出すことができるのか想像するのは困難です。チャット対応はすべて私が対応させていただきます。カジノ側には完全な欺瞞と嘘があります。
djak1987 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。ベット アンドレアス カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノへの初めての入金でしたか?この前にボーナスを申請しましたか?どのようなボーナスを受け取る予定でしたか？あなたとカジノとの間のコミュニケーションを次の宛先に転送していただけますか nikolas.b@casino.guru?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
かなり前に登録しましたが、まったくプレイしていませんでした。これがカジノでの初めての入金であり、入金する前にチャットでオペレーターにどのようなボーナスが提供されるのか尋ねました。詳しい回答を頂き、ボーナスも私に合っていました。入金しましたが、ボーナスをまったく受け取りませんでした。カジノはなぜこのようなことが起こったのか答えることができません。これは何ですか？従業員の無能さ、それとも欺瞞によって顧客を誘惑したのか？チャットの会話のスクリーンショットを添付します。
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