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Bet Andreas Casino - プレイヤーは賭けることができません。

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金額: €150

Bet Andreas Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年4月4日 | 終了したクレーム : 2024年4月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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ポルトガルのプレイヤーは、勝利後に賭けを行うことができませんでした。状況を把握し、問題を解決するための当社の努力にもかかわらず、プレイヤーは当社の問い合わせに応答しませんでした。その結果、当社はさらに調査することができませんでした。その結果、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

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7ヶ月前
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お勧めしません。賭けでいくらか利益を出した後、それ以上賭けることができなくなりました。賭けようとするたびにエラーが出ます。チャットで話しましたが、他の部門の決定であり、他に何もできないとしか言われませんでした。負けたときはすべて問題ありませんが、勝つと追い出す方法を見つけます。

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7ヶ月前
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親愛なるjoaovitinha111様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置きましたか?
  • 紛争額(150ユーロ)を明確にしていただけますか?
  • 賭けをしようとしたときに表示されるエラーメッセージのスクリーンショットを投稿していただけますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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6ヶ月前
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joaovitinha111様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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