ホームクレームBet-nox Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

Bet-nox Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

自動翻訳:

ブラックポイント: 457

金額: €785

Bet-nox Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年7月14日 | 未解決 : 2023年11月17日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

6ヶ月前
翻訳

ポーランドのプレーヤーは、出金を要求した後、カジノが彼の賞金を削除したと報告しました。プレイヤーは以前にカジノから正常に出金しており、ボーナスを一切使用していないことを確認しました。カジノ側は不正行為を行ったとして同氏を告発したが、その決定については何の説明も行わなかった。状況を明らかにするためにカジノに連絡を試みましたが、返答はありませんでした。さらに支援が必要な場合は、Antillephone Gaming Authority に連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

こんにちは...私はBet noxサイトで詐欺に遭いました。もちろんボーナスなしでプレイしました...私が彼らで大金を失ったとき、少し勝つことができたとたんに問題はありませんでした、彼らは私の賞金を削除しました

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

kaczka381 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に理解するためにいくつか質問させてください。

KYC検証に合格したかどうか確認していただけますか?

以前にこのカジノで出金に成功したことがありますか?

カジノアカウントにアクセスできるかどうかアドバイスをいただけますか?

あなたの賞金が削除された理由について何か説明を受けましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

こんにちは、奥様... はい、私はなんとかペイアウトを数回注文することができました。そこでたくさんの入金をしましたが、多額のお金も失いました... ボーナスは受け取らず、自分のお金だけでプレイしました。自分の資金...今、私は少し運があり、なんとか勝つことができました、そしてカジノは私を不正行為で非難しました、そして私はそのようなことは何もしませんでした...カジノでお金を失ったとき、私はただ楽しむためにプレイしていました私からのお金を喜んで受け取りました...とてもだまされたと感じています...カジノはデポジットを引き出すように言ったのに、ブロックしました...なぜこのように見えるのですか?

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

どのような種類のゲームをプレイしたことがあるのか教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

はい...スポーツに賭けます...サッカー、テニス、バレーボール

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

おはようございます...もう何かわかりましたか?昨日から説明を求めて彼らに手紙を書いていますが、誰も私が何を間違えたのか教えてくれません...彼らは私に不利になるように規制を変えるだけではないかと心配しています...そのようなことはありますか?可能性?

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

こんにちは...私の件について何かニュースはありますか?カジノからは何の返答もありません、私が何を間違えたのか、何度も手紙を書いたにもかかわらず、決定の理由を全く説明しませんでした...連絡は取れましたか?

自動翻訳:
公開
公開
10ヶ月前
翻訳

更新していただきありがとうございます。

ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.Guru では、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。難しいことだとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。私があなたの代わりにカジノに連絡して、さらに詳しい情報を得ることができますが、同時にあなたの苦情を拒否せざるを得なくなります。

あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

ベロニカ

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

kaczka381 のリクエストに応じて、この苦情を再開しました。私たちはこの事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。

このプレイヤーは、スポーツベットをする以外にルーレットもプレイしたと私たちに話しました。

kaczka381 様

お客様のアカウントが閉鎖された理由について正確な情報がありませんので、カジノに連絡して問題の解決をお手伝いできるよう最善を尽くします。

Bet-nox Casino の代表者を会話に参加させ、事件の調査に参加してもらいたいと考えています。プレイヤーのアカウントがブロックされ、賞金が没収された理由について詳しく教えていただけますか?

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
\ 翻訳

私が何度も手紙を書いたにもかかわらず、カジノは私の賞金を受け取ってアカウントを閉鎖する理由を明らかにしたがりませんでした。カジノの代表者が私に連絡して詳しく説明してくれることを願っています。なぜなら、私はいかなる形でも規制に違反しておらず、ボーナスを受け取ったことがなく、カジノのアカウントを 1 つしか持っていないからです。そのため、ゲーミングライセンスを持つカジノの決定には非常にショックを受け、驚いています。

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
\ 翻訳

こんにちは😀

BetNox カジノに連絡する方法はありましたか?

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
\ 翻訳

カジノ側は問題を明確にするための対話をまったく望んでいないことがわかります


BetNox カジノはこの件に関して何の議論もなく、彼らの目的は私を騙すことであったことがわかります。


私としては、いかなる形でも規制に違反したわけではありません

自動翻訳:
公開
公開
6ヶ月前
翻訳

何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。それまでの間、Antiillephone Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com ) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします。ゲーム当局には、プレイヤーを支援するためのオプションとツールがさらにあります。苦情の提出についてサポートが必要な場合、または苦情の提出についてサポートが必要な場合、またはご自身でできる場合はお知らせください ( veronika.l@casino.guru )。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします

ベロニカ

Casino Guru 苦情解決センター

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。