ペルー出身のプレイヤーは、賭けた後の賞金の受け取りに問題を抱えている。カジノは引き出しをキャンセルし、3営業日かかると述べていたにもかかわらず、すでに3営業日が経過したため、いくつかの言い訳をしている。
こんにちは、
カジノで賭けて勝ちました。今、賞金を支払いたいのですが、彼らは言い訳ばかりしていて、引き出しもキャンセルされました。3営業日かかると言われました。もう待っていますが、賞金はまだ入金されていません。ご協力をお願いします。ありがとうございます。
親愛なるロビンへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
おはよう
このbet or betというカジノは、火曜日から3日間待つように言っていますが、すでに4日が経過し、今日は土曜日ですが、今度は私のリクエストが別の対応チームに送信されたことを再度待つように言われています。私は本当に騙されたと感じており、この件について行動を起こしたいと思っています。私が受け取る回答は、顧客を疲れさせ退屈させることを目的とした嘘と嘘だけなので、これが私があなたのところに来た理由です。このカジノは詐欺師なので、どの組織に連絡すれば運営できなくなるのか教えてください。
ご返信ありがとうございます。残念ながら、この特定のギャンブル施設からの出金遅延に関する苦情が多数寄せられていることを強調したいと思います。提出された多数のケースにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
お金を受け取るのを待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか? veronika.l@casino.guru ? または、スクリーンショットをここに投稿することもできます。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。