UAE のプレーヤーは、居住国に問題があるため、最初の方法 (VISA) で資金を引き出すことができません。彼はクリプトに切り替え、3000ドルの出金を要求しましたが、カジノは現在までにそれを処理していません。さらに、カジノは彼のアカウントに 1 日の賭け金制限を課しました。プレーヤーの撤退がクレジットされたため、苦情は解決されました。
VISA経由で資金を引き出すことができないことについて懸念を表明しました。数週間後、彼らは私に戻ってきて、私の居住国ではこの引き出し方法が許可されていないことを告げ、他の方法を試すように求めました。
10月17日、私はクリプト経由で3000ドルの出金をリクエストしました。彼らにメールを送ったところ、関係部門にエスカレーションしたので最新情報を知らせるとだけ言われました。今日まで彼らは私の引き出しを処理していません。
また、私が多額の賞金を獲得したため、彼らは私のアカウントに 1 日の賭け金制限を設けました。今度は連続再生ができなくなりました。約300ドルしか賭けられませんでした。私も今日この件を報告しましたが、担当部門にエスカレーションしたと同じメールで返信が来ましたが、今のところ更新はありません。
こんにちは、mytarunlove さん。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Bet O Bet Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。賭け金制限に関しては、カジノはいつでもプレーヤーに責任あるゲームツールを適用することができ、それが罰せられるものではありません。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
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