ナイジェリアのプレーヤーは、この苦情を提出する 3 週間前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
出金をリクエストしてから 3 週間が経過しましたが、何度も拒否され、理由についてのフォローアップ メールもありません。ライフチャートでサポートに連絡したところ、アカウントは調査中であり、いつ解決するかについての時間枠は示されていないとのことでした.彼らは今から 3 週間以上私を騙そうとしているように感じます。訴訟を起こしたいのですが、どうすればよいでしょうか。
親愛なるキングスティーン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き取りが遅くなってしまい申し訳ありません。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。 KYC 検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題であると私は本当に信じています.
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、返信ありがとうございます。私の場合、保留ではありません。私のアカウントが調査中であると偽って、3回拒否されました。辛抱強く待った。
繰り返しますが、私が引き出したいお金の 95% 以上が入金されたお金であることに注意することが重要です。私はいくつかのひどい損失を被りましたが、彼らが拒否しているので、休憩を取ることにしました。
今日、引き出しを先に進めますか??金曜日に支払いができるようにするには?
Kingxtine さん、返信ありがとうございます。過去に KYC アカウントの確認を完了したことがあるかどうか、また賞金が有効なボーナスの有無にかかわらず累積されたかどうか教えていただけますか?あなたからの返信を楽しみにしています。