ブルガリア出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、その時点では彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームはプレイヤーに対し、出金の処理に数日、場合によっては数週間かかるのは普通のことであるとアドバイスし、出金申請後少なくとも14日待ってから苦情を提出するよう提案していた。その後、選手は問題が解決したことをチームに報告した。その結果、苦情チームは苦情を終了しました。
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Bet1000 Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: лв10,000
Bet1000 Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
6ヶ月前
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公開
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6ヶ月前
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先週、私はbet1000を試してみることにしました。私は彼らの 250% ボーナスを使用したので、6000 レフを賭ける必要がありました。ゲーム「Lion Gems」をプレイしているときに、3 LV の賭け金でジャックポットを当てました。ボーナスの賭け条件を満たした後、賞金の出金を試みています。最初はアカウントの認証に問題がありましたが、なんとか解決できました。私のアカウントは認証されましたが、出金リクエストは引き続き拒否されます。私のリクエストは1日の制限を超えていると言われましたが、それより少ない金額でリクエストしても拒否されました。ライブチャットでは、Revolutr IBAN には出金できないため、代わりにブルガリアの IBAN を使用する必要があると通知されました。現在、ブルガリアのアカウントを使用して出金しようとしていますが、リクエストは依然として拒否されています。今日、彼らは私が行ったゲームと賭けをチェックしていると返答しました。彼らは意図的にプロセスを遅らせているか、私に賞金を支払わない方法を見つけているように感じ始めています。もう一週間が経ちました。
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6ヶ月前
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stoyanc93様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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