ポーランド出身のこのプレイヤーは、Bet1000 カジノが賞金 9,000 ズウォティを保留していることに苦情を申し立てていました。このプレイヤーは、アカウントが完全に認証されているにもかかわらず、カジノは 28 日間、彼の出金要求に対して技術的問題に関する自動メッセージで返信していたと主張しました。その後、カジノはプレイヤーに閉店することを通知し、プレイヤーの懸念はさらに高まりました。しかし、私たちが介入し、カジノと連絡を取った後、プレーヤーは最終的に賞金を受け取ったことを確認しました。問題は正常に解決されました。
これは、Bet1000 カジノが私の電子メールでいつも送ってくるものです
こんにちは、レズゼク s*** さん！
こんにちは、
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、弊社ウェブサイトの問題はまだ解決されていません。できるだけ早くお知らせいたします。
leszko66 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件に関してあなたを支援することはできません。間違いなく詳細な情報が必要になります。詳しく教えていただけますか？
ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの返答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。
Bet1000 カジノは私の賞金 9,000 ズウォティを引き出したくありません。 21 日が経過しましたが、同じ自動メッセージが私のメールに返信され続けています。
はい、私のアカウントは完全に認証されています
はい、私はこのカジノから何度も出金に成功しました。
いいえ、私はボーナスで賞金を蓄積することはありません。ボーナスを一度も使ったことがない
ウェブ上では常に技術的な問題に関するメッセージが表示されます
最後のメッセージは 3 日前で、いつもと同じ内容でした
leszko66さん、ご返信ありがとうございます。私の最初のメッセージを読みましたか？明らかにそうではないので、スキップした部分をここに投稿します。
「この時期には苦情の量が増加するため、返答をお待ちいただくようお願いいたします。各苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返答には最大 7 日間の猶予を設けています。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡いたします。」
上部隅のタイマーが示すように、現時点ではまだ 4 日以内に返信する必要があります。これはライブチャットではないため、私たちの介入を繰り返し求める必要はないことをご理解ください。現在、数百件の苦情が寄せられており、最善を尽くしていますが、すべてのメッセージにすぐに返信することはできません。各苦情には 7 日間以内に対応しており、常にできるだけ早く返答いたします。どうぞご了承ください。ご理解いただきありがとうございます。
それでは、あなたの苦情に焦点を当てましょう。以前出金に成功したとおっしゃっていました。正確にいつなのか、明確にしていただけますか。今回はどの支払い方法を選択しましたか、また過去に同じ出金方法を使用しましたか?可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿してください。
Bet1000 カジノから PLN 9,000 の賞金を引き出してお金を取り戻すのをどのように支援したいのかよくわかりません。彼らは私のメールを完全に無視し、支払いを28日間待ち続けましたが、私は完全に希望を失いました。潜在的な被害者に警告するために、Bet1000 カジノに関する私のレビューを公開することさえしませんでした。唯一の解決策はインターポールに彼らの犯罪行為を知らせることだと思います
こんにちはクリスティーナ
私の苦情がこのタイトルになった理由は次のとおりです。「ポーランド出身の選手が、不特定の問題について苦情を言っている」。
私の場合は特定の事柄に関するものです！
こんにちはクリスティーナ
Bet1000 Casino からメールを受け取りました。予想通り、彼らは詐欺師であり泥棒です。お金は決して戻ってきません:
「こんにちは、レゼクさん。
残念ながら bet1000 は終了しました。新規登録と賭けはできなくなりました。残りの残高と保留中の出金はすべて間もなく処理されます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします"
leszko66さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します（ pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
ピエロさんたちは誰ですか？助けると約束したのに、実際には何もできない。私は 9,000 ズウォティを騙し取られましたが、あなたは人を「従業員から別の従業員」に紹介します。クソみたいなことはできないのに、なぜこんなばかばかしいことをするのですか？
こんにちは、leszko66!
まず、今後のメッセージで侮辱的な表現を控えない場合、私たちは実際には何もしません。そしてあなたのアカウントは禁止されます。
第二に、私たちには必要な内部手続きがあるため、あなたの苦情は私に転送されました（信じてください、これはカジノの介入を必要とするすべての苦情で起こります）。したがって、私はあなたの苦情に対処し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
こんにちはパベル
どうやって助けてもらえるのかよくわかりません。あなたはこれまで何もしていないのに、潜在的な被害者に Bet1000 カジノに対して警告するはずだった私の意見さえ投稿しませんでした。現在、これらの詐欺師は事業を閉鎖しており、法的には何もすることができません。だから辛いんだよ
通常、プレイヤーからできる限りのことを聞いた後、カジノに連絡します。苦情の開始時に情報が不足していたため、苦情を申し立てることができませんでした。
苦情解決センターはフォーラムとは別の部門であるため、フォーラムへのコメントの投稿に影響を与えることはできません。また、Bet1000 カジノのレビューを検討しているすべてのプレイヤーは、現在進行中の苦情を確認し、ここで提供したすべての情報を使用して自分で判断することができます。
フォーラム部門の同僚によると、すべてのリクエストには回答があり、それに満足できない場合は、さらに詳しい説明を求めることができるそうです。 community@casino.guru 。
これは同僚が送った情報です。この間、これらの Bet 1000 の「カジノ」詐欺師の多くの被害者は、次のような警告を受けていた可能性があります。
こんにちは、leszko66 です。
レビューいただきありがとうございます。私たちのシステムでわかるように、あなたはすでにカジノに関する苦情を提出しており、問題を明確にできることを願っています。申し立てが進行中である限り、現時点でカジノに関する貴社の審査を承認するのは不公平であると考えます。苦情が終了するまでお待ちください。その後、保留中のレビューを適宜再検討させていただきます。ご理解いただきありがとうございます。
こんにちはパベル
これまでのところ、Bet1000 カジノは私のお金を支払っていませんし、今後も支払われることはないと思います。この件に関して何ができますか?また、どのように私を助けていただけますか?これらの泥棒から私のお金を取り戻すための法的救済策はありますか?
こんにちは、leszko66 さん
現時点ではカジノからの返答がありません。そのため、どのようにお客様をサポートできるかについて新しい情報を提供することはできません。
法的問題に関しては、規制当局に苦情を申し立てることができます - Curacao Antillephone ( certria@gaminglicences.com / complaints@gaminglicences.com ）。カジノはしばらく前に彼らによって認可されており、私たちは今も認可していることを願っています。彼らから返事が届くかどうかお知らせください。
問題が正常に解決された後、システム内で苦情は「解決済み」としてマークされます。 leszko66 様、ご協力とご確認に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちの目標は、あなたを支援することです。
ご存知のとおり、当社はサービスに対して料金を請求したり、チップを受け取ったりすることはありません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで当社のサービスに関するご経験を共有していただければ幸いです。当社の苦情解決と調停プロセスを改善するための正直なレビューと提案をいただければ幸いです。あなたのフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について当社への連絡を検討している他の人にとって役立つ可能性があります。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
パベル・K
カジノの達人
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