ホームクレームBet1000 Casino - 言語の壁により選手の撤退が遅れた。

Bet1000 Casino - 言語の壁により選手の撤退が遅れた。

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金額: ₮50

Bet1000 Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年12月22日 | 解決済 : 2024年1月8日
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クレームの概要

10ヶ月前
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アルメニア出身のプレイヤーは、オンラインカジノでの出金リクエストで問題が発生しました。カジノ側は英語での居住証明を要求していた。最終的に、カジノは出金を承認し、プレーヤーは資金の受領を確認し、問題は無事解決されました。

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10ヶ月前
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こんにちは、出金リクエストは拒否されました。彼らはいくつかの書類を必要としていたので、私は彼らが要求したものをすべて送りました。それから彼らは私の居住証明を要求しました。私もこの文書を提供しましたが、彼らは英語でなければならないと主張しています。私の国ではこの文書はアルメニア語でのみ入手可能であると説明しました。アルメニア語を知らなくても、住所と番号が同じであることは明らかです。注目すべきことに、文書は英語でなければならないという規定はどこにもありません。英語で書類を提出できない場合は支払いを処理しないと彼らは主張しています。さらに、私がプレイした他のカジノではこの文書に関して問題に遭遇したことがないことを指摘しておきたいと思います。彼らは支払いを避けるための言い訳をでっち上げていると思います。

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10ヶ月前
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Arm009 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Bet1000 カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

そのような文書を提供する必要性を疑問視するあなたの意見は理解していますが、カジノは通常、検証の目的で文書の翻訳と公証を求めることができます。

カジノとの通信と審査のための書類を私に転送してください。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

私のメールアドレスは tomas@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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10ヶ月前
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今からトーマスにすべての書類を送ります。唯一の質問は、他のすべてのカジノにあるその書類に問題はなかったということです。あなた自身の目で確かめてください。

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10ヶ月前
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こんにちは。英語で書類を送りました。すべて問題ないことを確認したと書いてありましたが、まだブロックされており、お金が届きません。

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10ヶ月前
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更新していただきありがとうございます。

カジノから受け取った返答も私に送ってください。 「 rel="noopener noreferrer" target="_blank"> 」に送信してください。 tomas@casino.guru


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10ヶ月前
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送られてきた…、あとは結論を出すだけだそうです…。

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10ヶ月前
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こんにちは、すべての写真を送りましたが、カジノからの返事がなく、お金も届きませんでした

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10ヶ月前
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撤退に関する問題は解決されましたか?お金は届きましたか、それともカジノから何か返信はありましたか?

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10ヶ月前
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今日、カジノは出金が承認されたというメッセージを送信しましたが、お金がいつ届くかは不明です

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10ヶ月前
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お金は届きました、、、でも、このカジノについての私の意見は変わりません...

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10ヶ月前
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Arm009 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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