11月23日に引き出しをしましたが、まだお金を受け取っていません。財務部門は私のメッセージにまったく応答しません。
ウェブサイトには、出金時は 24 時間以内に口座に入金されるはずと記載されていますが、それでも入金が表示されません。
チャット上のカスタマー サービス エージェントは、遅延は次の休暇のせいである可能性があり、引き出しやそのタイミングについては管理できないと言いました。
私はこの賞金を生活費の一部として当てにしています。
カジノは賞金の支払いに常に遅れが生じるため、正確なスケジュールを提供する必要があります。このカジノでプレイするのはこれが最後になります。
I made a withdrawal on the 23rd of November and I still have not received my money. The finance department is simply not responding to my messages.
The website states that the money should be in your account within 24 hours when making a withdrawal, but I still do not see any funds.
The customer service agent on the chat told me that the delay could be due to the upcoming holiday and they have no control over withdrawals or their timing.
I have been counting on these winnings for a portion of my living expenses.
The casino should provide accurate schedules for paying out winnings because they always have delays. This will be the last time I ever play at this casino.
Olen tehnyt 23.11 noston ja en ole vieläkään saanut rahojani, eivätkä he vastaa viesteihini ollenkaan finance departmentilta.
Nostaessa sivulla lukee 24h että rahat ovat tilillä,mutta vieläkään niitä ei näy.
Chatin asiakaspalvelija sanoi, että viivästys voi johtua nyt tästä lähellä olevasta juhlapyhästä ja he eivät voi vaikuttaa nostoihin tai siihen miten ne tulevat.
Itsekin olen laskenut voittojeni varaan osan elämisestäni.
Kasino voisi laittaa oikeat aikataulut voittojen maksuun,koska ne aina viivästyy ja tämä oli viimeinen kerta kun enää tällä kasinolla pelaan ikinä.
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